Temel ve Gelişmiş Kapatıcılar için Satışları Kapatma

Satış sürecindeki en önemli adım genellikle en çok ihmal edilenlerden biridir. Ne kadar iyi bir satış elemanı olursanız olun, "satışı kapatmanız" gerekir. İdeal olarak, tüm satışları yumuşak ya da zor yaklaşımı kullanarak kapatmayı başarmalısınız. Sert bir kapanma karşı yumuşak bir kapanış kullanılması tercihe bağlı olarak değişir. Beklenti kabul edilemez görünüyorsa, yumuşak bir kapanış kullanırsınız, istekli bir beklenti ise kapanış için iyi bir adaydır.

Büyük Blunder'dan Nasıl Korunur

Satış görevlilerinin “Bunu düşünmek ister misiniz?” Gibi bir şeyi panikleyip mahvetmeleri oldukça yaygındır. Satış elemanı ilk önce düşünmesini önerdiğinde birkaç kişi bir ürün alır. Ne de olsa, potansiyel müşteri, ürünü satan kişi şimdi almam gerektiğini düşünmezse, almam gerekir. kesinlikle Bekleyin.

Bir satışın nasıl kapatılacağı duruma ve beklentiye bağlıdır. Satış süreci oldukça iyi gitti ve beklenti satın almaya hazırsa, kapanış sadece şöyle bir şey söyler: "Tartıştığımız her şey göz önüne alındığında, Model XYZ ihtiyaçlarınız için en uygun gibi görünüyor. Sipariş evraklarını dolduralım mı Yani haftanın sonuna kadar teslimat alabilirsin. " O kadar iyi bir iş yapmadıysanız, müşteriyi alıcı olmaya ikna etmek için, yakın zamanda telafi etmeniz gerekir.

Sert bir kapanış için faydalı araçlardan biri de kapanış tekniğini uygulamaktır. Bununla birlikte, en az satış elemanı olduğu kadar kapama teknikleri de var. Başarılı bir satış elemanı olmanıza yardımcı olmak için, anlaşmayı imzalamak için neler yapabileceğinize dair birkaç örnek. Bunları önce arkadaşlar ve aile üzerinde uygulamak iyi bir fikirdir, böylece baskı altında sorunsuzca kullanabilirsiniz.

Temel Kapanışlar

Bu temel kapanış tekniklerinin uygulanması oldukça basittir ve çok çeşitli potansiyel müşteriler üzerinde çalışacaktır. Ürünü iyi sunduysanız (ve müşterinin itirazlarını ele aldıysanız), ancak fazladan bir dürtüye ihtiyaç duyarlarsa, hile yapacaklardır.

Orta kapanır

Temel kapanış sanatında ustalaştığınızda, bazı orta seviye stratejilerde elinizi denemeye hazırsınız. Bu kapanışlar, temel kapanış stratejilerinden daha zor olmak zorunda değildir, ancak daha karmaşık olma eğilimindedir. Bu seviyedeki kapanış teknikleri, satış sürecinin sonuna geldiğinizde iyi gitmemiş bir satıştan tasarruf etmenizi sağlayabilir.

Gelişmiş Kapanışlar

Bu kapaklar, temel ve ara kapaklardan biraz daha zordur. Gelişmiş kapanışlar, kurulumu zorlaştırmak için sizin açınızdan daha fazla kurulum süresi veya daha fazla istekli olmayı gerektirir. Bunlar daha fazla incelik veya iddialı olsa da, akıllıca kullanıldığında, aksi takdirde sizden satın almayan potansiyel müşterilerle anlaşmayı imzalayabilirler.

Unutma, kapanış teknikleri her zaman gerekli değildir. En iyisi, sadece satış istemek başarısız olduğunda kullanılır. Akılda tutunuz, kapanış teknikleri, müşteriyi baskı altında veya manipüle edilmiş hissettirerek geri tepebilir.