Sinir bozucu İşçi Alışkanlıkları ve Sorunlarıyla Nasıl Mücadele Edilir

Hiç kişisel hijyeni, kötü kokulu giysileri veya nefesi ya da tıkırtı sesleri yapmak gibi can sıkıcı bir alışkanlığı olan bir çalışanla birlikte çalıştınız mı? Ya da daha kötüsü, çalışan akşamları yoğun bir şekilde içiyor ve sonra işte tüm gün, eşit derecede fetid kahve ve sigara kokusuyla karıştırılan alkol kokusunu alıyor.

Veya, en zorlayıcı sorunların listesinde en kötüsü, çalışanın nefesi ve gözenekleri sizi hasta eden baharatlı bir koku yayıyor; çalışanın kıyafetleri temizdir, ancak sık sık yıkanıyor gibi görünmektedir ve bir şey söylemenin kültürel açıdan duyarsız olacağı konusunda pozitifsiniz. İşyeri çalışma arkadaşlarına cehennemden hoşgeldiniz.

Bu zorlayıcı tartışmalara ilk bakış açısı için “Zor bir Konuşma Nasıl Yapılır?” Yazarak hazırlığınıza başlayın. Ardından, zor konuşmalar yapmakla ilgili bu yeni ipuçlarını geribildirim yaklaşımınıza entegre edin.

Zor Konuşmaları Tutma İpuçları

1. Çalışanı Kolaylaştırmak için Yumuşak Bir Yaklaşımla Başlayın, ancak Bush'un Çevresinde Geçmeyin: İşçinin anksiyete seviyesi zaten yüksek ve kötü haberlerin çıkmasını beklerken daha küçük konuşma yapmak zalimce. Ona zor bir konuyu tartışmak istediğinizi söyledikten sonra, doğrudan zor konuşmanızın konusuna gidin.
2. Çalışana Doğrudan Sorunun Sizin Algıladıkça Ne Olduğunu Söyleyin: Sorun hakkında konuşursanız veya konunun etkisini çok fazla yumuşatırsanız, çalışan asla almak sorunun ciddi olduğunu Soruna "bazı çalışanlarımız aşağıdakileri uygular" olarak atıfta bulunursanız, çalışan asla onu kastettiğinizi anlayamayabilir.

1. Mümkün Olduğunda, Geri Bildirimi Bir İşletme Sorununa Ekleyin: Bu kişisel bir satıcı değil; zor konuşmanın doğrudan bir ticari amacı var. Belki de diğer çalışanlar ekibine katılmak istemiyor ve siz gönüllülerin eksikliğini fark ettiniz. Belki de görünüşü, müşterilerin organizasyon ürünlerinin kalitesine ilişkin algılarını etkilemektir. Belki de rahatsız edici bir yaklaşım, müşterinin farklı bir satış temsilcisi talep etmesine neden olmuştur. Konuşmanın iş amacını netleştirin.

1. Ayrıca, Çalışanın İşletmeyi ve İşçinin İş Arkadaşlarını Etkileyen Davranış Değil, Çalışan İşçinin Kariyerini Etkileyen Davranış Değil Olduğunu Bildirmeniz Gerekir: Davranışın, çalışanın potansiyel terfi, yükseliş, kariyer olanakları ve işyerindeki ilişkiler üzerindeki etkisi üzerine doğrudan etkisini ifade edin.
2. Tüm Personelinizi Eğitmek Uygun Bir Çözüm Değildir: Bazı yöneticiler, tüm çalışanların katılması için tımar ve profesyonellik semineri verecek. Sorunlu çalışan almak eğitim yoluyla mesaj. Olmayacak. Sorunlu çalışan olmayacak almak Onu kastediyorsunuz ve sayısız başkalarını ihtiyaç duymadıkları eğitimlere maruz bırakıyorsunuz.

   Çalışanların bir başlangıç ​​bilgisine ihtiyaç duymaları durumunda profesyonellik eğitimi, kıyafet eğitimi ve benzeri faaliyetler önerilmektedir. Hatta bir şirket, gündelik iş kıyafetlerinin uygun olduğunu göstermek için bir defileye sponsor oldu. Bireylerin kişisel sorunlarını düzeltmek için eğitime karşı çıkmanız gerekir. Bir şirketin takip etmeyi düşündüğü en kötü öneri? Sadece organizasyon üyeleri tarafından algılanan bireyleri problemi yaşamaları için eğitin. Bu saldırgan ve ayrımcı. Çalışanın sorununu bireysel olarak ele alın.

1. Farklı Kültürlerin Farklı Görünüm, Banyo ve Kıyafet Standartlarına ve Standartlarına Sahip Olduğuna Duyarlı Olun: Bu tartışmayı çalışanın yöneticisine bırakın, ancak iş yeriniz çalışanlardan çalışanın çalıştığı işyerinin kültürel standartlarını benimsemelerini istemek için haklı. Standartlara uyumsuzluğun, iş yerinizin uyumuna ve verimliliğine müdahale edip etmediği özellikle doğrudur.
2. Yemek Yapma ve Yemek Geleneklerinde de Farklılığa Duyarlı Olun: Geçenlerde bana bir kadın, arkadaşlarının kendisine güldüğünü ve onunla dalga geçtiğini çünkü her zaman köri, sarımsak ve diğer acı baharatlar gibi koktuğunu söyledi. Çalışan bir yetişkin olarak, yemeklerinde baharat miktarını azalttı, ancak yıllarca düşüncesizlikten yaralandı.

1. Bir çalışan defalarca kötü nefes gibi bir hijyen sorununu gidermeye çalıştıysa ve ilerleme kaydetmiyorsa, Çalışanın bir doktora görünmesini önerin, böylece altta yatan tıbbi durumun soruna neden olup olmayacağını belirleyebilir. Düşünceliğiniz bir çalışanın hayatını kurtarabilir.
2. Sonunda, İşçinin Süpervizörü Olduysanız, Zor Konuşmayı Düzenlemesini İşçiye Borcunuz: Özellikle, diğer çalışanlar sizden şikayet ettiyse, zor konuşmayı sürdürmezseniz, çalışanın iş arkadaşlarının anlayacağını anlayın. Üstelik, utanç ve rahatsızlığı en aza indirmek amacıyla konuşmayı etkili bir şekilde yapamayabilirler. Çalışanın masasında bir şişe deodorant görünebilir. Müşteri firmalarımda çalışan posta kutularına sabun yerleştirildi. Posta kutularına ve sandalyelere de kötü notlar verildi. Bu eylemlerin hiçbiri uyumlu bir işyerine katkıda bulunmaz. Dahası, çalışan haklı olarak taciz ve düşmanca bir çalışma ortamının oluşmasına izin vermekle işvereni suçlayabilir.

Çalışana ve üretken, ahenkli çalışma ortamınıza zor konuşmayı sürdürecek kadar özen gösterin. Yaptığın için mutlu olacaksın.