Fark Yaratan Performans Beklentileri

Tüm çalışanlar, onlardan ne beklendiğini bilmek ister ve herhangi bir yönetici bu soruyu cevaplayabilmelidir. Bir işin beklentilerini açıkça belirtmek, iş tanımı yazmak, bir pozisyon için reklam vermek, çalışanların seçimi, çalışanların yönlendirilmesi, hedef belirleme, geri bildirim ve koçluk ve yıllık performans incelemeleri gerekir.

Öğrenme ve Gelişme Yuvarlak Masa Toplantısı tarafından yürütülen ve performans beklentilerini açıklamanın, yönetici liderliğindeki çalışan gelişim faaliyetlerinin en yüksek yatırım getirisine sahip olduğunu belirten bir 2003 çalışması yapılmıştır. Geri bildirim vermekten, koçluk yapmaktan, tavsiye vermekten veya bireysel gelişim planlarından daha yüksektir.

Çalışma aynı zamanda, çalışanların gelişiminde etkili olan yöneticilerin akranlarını% 25'e kadar daha iyi bir performans gösterebildiğini buldu.

Performans beklentilerini açıklamak çalışanlar için önemlidir, üretkenliği arttırır ve bir kuruşa mal olmaz. Öyleyse neden yöneticileri için neyin önemli olduğunu bulmak için neden bu kadar çok çalışan hala karanlıkta tutuluyor? Neden yöneticiler yapmıyor?

Beklentileri Ayarlama

Peki neden daha fazla yönetici yapmıyor? Birçok yönetim ve İK uygulaması gibi olması gerekenden daha karmaşık görünmesini sağlıyor muyuz? SMART hedeflerinin nasıl yazılacağı konusunda bir ders aldıysanız, bu sonuca da gelebilirsiniz.

Olmak zorunda değil. İşte basit ama etkili bir yöntem:

1. 30 dakikalık kesintisiz bir süre ayırın. Telefonunuzu, e-postanızı kapatın ve kapınızı kapatın.
2. Boş bir kağıt ve kalem tablasını çıkarın veya bir Word belgesi açın.
3. Yarın birisini işe alırsanız, ideal bir çalışanda ne arayacağınızı düşünün. Bunları not edin.
4. Son birkaç yıl içerisinde çalışanlarınızla yaptığınız tüm performans iyileştirme tartışmalarını tekrar düşünün. Bunların tam tersini not edin. Örneğin, görüşme kötü müşteri hizmetleriyle ilgiliyse, “Üstün müşteri hizmeti sunun” yazın.

1. Sizin için önemli olan her şeyi düşünün. olmaz çalışanları ile görüştüm, ama ima ettiniz. Listenize ekleyin.
2. En iyi çalışanlarınızı düşünün - onları bu kadar iyi yapan şey nedir? En iyi çalışmaları neye benziyor ve nasıl yapıyorlar? Anladınız, listeniz için daha fazlası.
3. Şirket performans değerlendirme formunda İK tarafından sağlanan genel performans kriterlerine bakınız. Her öğe için tanımlayın kendi sözcüklerinle çalışanlarınız için neyin "iyi" olduğu görünüyor.

30 dakika veya daha kısa bir sürede, en az bir sayfa kağıdı doldurmakta sorun yaşamazsınız.

Ne yaparsan yap, geri dönüp dezenfekte etmeyin. EEO ve çalışma standartları bölümünü geçmek zorunda olan resmi bir İK işi tanımı değildir. Beş yıldır sizin için çalışan herkesin muhtemelen çözdüğü şeylerin bir listesi.