Evde Çalışılan Çağrı Merkezi Faydaları Olan İşler

Sanal çağrı merkezleri iki tür çalışanı işe alır: çalışanlar ve bağımsız yükleniciler. Serbest meslek kendi saatlerinizi ayarladığınız ve evde çalıştığınız bir rüya gibi görünse de, özellikle ev çağrı merkezlerinde çalışanlar için dezavantajları vardır. Yani, şirketin kendi çağrı merkezi çalışanları için yaptığı maliyetlerin birçoğunu alıyorsunuz, çalışanlara sağlanan haklardan faydalanmıyorsunuz ve saatlik ücret ödemeniz daha az olası.

Bu nedenle, çağrı merkezi istihdamını düşünenler için, öncelikle istihdamın serbest meslekle kıyaslanmasının faydalarını karşılaştırması önemlidir.

01 1-800-ÇİÇEKLER

New York merkezli bir çiçek teslimat şirketi olan 1-800-Flowers, evde yapılan çağrı merkezi işleri için işe alım yapıyor. Bununla birlikte, bu işlerin çoğu geçici, mevsimlik istihdamdır. Bazen şirket, evdeki çağrı merkezi ajanlarını daimi (yani iki dilli) işe alıyor.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Evde çalışanların çoğu, mevsimlik ve geçici işçiler olduğundan, çalışanlara sağlanan faydalar yaygın değildir. Burada çalışmanın nasıl bir şey olduğu hakkında daha fazla bilgi için, mevcut ve eski çalışanların 1-800-FLOWERS yorumlarını okuyun.

02 Alorica

Alorica Inc., Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ve uluslararası şirketler için müşteri yönetimi çözümleri sunmaktadır. Müşteri hizmetleri temsilcileri, şirket müşterileri için faturalandırma, satış ve sorun giderme çağrılarını gerçekleştirir. Çalışanlara dakika başına, çağrı başına veya asgari ücret üzerinden ödeme yapılır. Başlangıç ​​maliyetleri bir arka plan kontrolü içerir.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Şirket ücretli izin vermiyor veya tıbbi yardımlar için ödeme yapmıyor. Bununla birlikte, eğitim için ücret öder ve çalışanlara tıbbi ve dental yardım alma seçeneği sunar.

03 Amazon.com

Çevrimiçi perakende devi Amazon.com, çalışanları Delaware, Kansas, Kentucky, New York, Kuzey Dakota, Oregon, Washington State ve West Virginia'da evde çalışmak için sanal çağrı merkezi temsilcileri, yöneticileri ve insan kaynakları uzmanları olarak işe alıyor. Bu evde çalışma işleri hem maaşlı, hem de saatlik, tam ve yarı zamanlıdır.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Tam zamanlı çalışanlara sağlanan faydalar arasında hisse senedi, izin dışı kalma, çalışan indirimi ve devam eden büyüme ve gelişmeyi desteklemek için özel kaynaklar bulunur.

04 Amerikan Havayolları

American Airlines, Fort Worth, Teksas'a 75 mil mesafedeki deneyimli müşteri hizmetleri temsilcileri için rezervasyon acentesi olarak ev merkezli konumlar sunuyor. On hafta yerinde eğitim gereklidir. Pozisyonlar uygun olduğunda, şirketin iş veritabanını arayarak bulunabilir.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Yararları arasında sağlık ve diş sigortası, ücretli tatil ve seyahat ayrıcalıkları bulunmaktadır.

Evde 05 Apple

Apple'daki evdeki çağrı merkezi programı, tam zamanlı ve yarı zamanlı çalışma için hem üniversite öğrencilerini hem de öğrenci olmayanları işe alır. Acentelerin ev ofisleri, Arizona, Kaliforniya, Florida, Georgia, Louisiana, Missouri, New Mexico, Nevada, Ohio, Oklahoma, Teksas, Utah ve Ontario, Kanada'daki belirli yerlerin 100 mil yakınında olmalıdır. Öğrenciler, bu eyaletlerde bulunan Apple acemilerinin bulunduğu bir üniversiteye kayıt yaptırmak zorundadır.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Apple, evde çalışan çalışanlara bir iMac sağlar. Buna ek olarak, web sitesinde harika bir fayda paketi, rekabetçi ücret ve Apple ürünlerinde çalışan indirimi yaşanıyor.

06 Asurion

Asurion, cep telefonları, tüketici elektroniği ve ev aletleri için cihaz sigortası, garanti ve destek hizmetleri sunmaktadır. Şirket, ev içi müşteri hizmetleri acentelerini çeşitli ABD eyaletlerinde çalışanlar olarak tam ve yarı zamanlı pozisyonlar için işe almaktadır. İki dilli İspanyolca ve Fransızca ajanlara ihtiyaç var.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Şirket, sağlık, dişçilik ve görme sigortası ile 401 (k) emeklilik planı sunmaktadır.

07 Aspire Yaşam Tarzları

Aspire Lifestyles, konsiyerj, kişisel yardım ve işletmelere müşteri ilişkileri sağlama hizmetleri sunmaktadır. Şirket, tam zamanlı ve yarı zamanlı programlar için ev tabanlı çağrı merkezi ajanları ve sanal asistanlar kiralamaktadır.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Yararları arasında tatil ve tatil ücreti ile sağlık, diş ve hayat sigortası yaptırma imkanı bulunmaktadır.

08 Convergys

Convergys, işletmelere müşteri hizmetleri ve destek hizmetleri sunar. Evde çalışma programının bir parçası olarak, sanal çağrı merkezi temsilcileri ABD, Kanada ve İngiltere'deki müşterilere destek hizmetleri sunar.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Convergys, tıbbi bir plan, bir 401 (k) emeklilik planı, ücretli izin ve hayat sigortası dahil, ücretli eğitim ve faydalar sunar.

09 Cruise.com

Cruise.com, yolculukları ve seyahat paketlerini satan seyahat tabanlı bir web sitesidir. Şirket, seyahat paketleri satmak, gelen aramaları cevaplamak, sorunları çözmek ve soruları cevaplamak için ev tabanlı satış ve müşteri hizmetleri acentelerini işe alıyor.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Avantajları arasında sağlık ve diş sigortası, bir 401 (k) planı, ücretli izin ve seyahat indirimi sayılabilir.

10 işletme

Enterprise Rent a Car, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'nın bazı bölgelerinde tam zamanlı çalışma için ev tabanlı araç rezervasyon acentelerini işe alıyor.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Avantajları arasında sağlık ve diş sigortası, 401 (k) emeklilik planı ve ücretli izin bulunmaktadır.

11 GE Başkenti

GE Capital, kredi uygulamalarını ve kredi bürosu bilgilerini incelemek ve analiz etmek, kredi kararlarını iletmek ve müşteri başvuruları konularında destek sağlamak için müşteri hizmetleri temsilcilerinin kiralarını alıyor. GE Capital'in çağrı merkezi işlerinin çoğu ofis bazındadır, ancak ev tabanlı istihdam için işe alım yaptığı zaman, işler kariyer veritabanında listelenir. İki dilli Fransızca ve İspanyolca temsilcilerine ihtiyaç vardır.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Yararları tıbbi, görme ve maluliyet sigortasını içerebilir.

12 Hilton

Hilton, müşterilere hizmet vermek için ev merkezli müşteri hizmetleri koordinatörleri ve rezervasyon satış uzmanları kiralar. İspanyolca veya Portekizce bilen iki dilli ajanlar, bazı pozisyonlarda saatte 1 $ daha fazla kazanabilirler.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Çalışanlar mevcut bir fayda paketi, ücretli etkileşimli eğitim ve indirimli otel odası fiyatları alabilirler.

13 HSN.com

Evde Alışveriş Ağı (HSN), çağrı merkezlerinde evde çalışma imkanı sunar. Gelen aramalar satış ve müşteri hizmetleri temsilcileri tarafından yapılır. İşler St Petersburg, FL, Roanoke, VA ve Nashville, TN merkezli.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Haftada en az 30 saat çalışanlara sağlanan faydalar arasında tıp, dişçilik ve vizyon planı; hayat sigortası; kısa ve uzun vadeli sakatlık sigortası; bir emeklilik tasarruf planı; çalışan-hisse senedi opsiyon planı; ve ürün indirimleri.

14 JetBlue

JetBlue havayolu şirketi, müşterilere müşteri hizmeti sunmak için ev tabanlı destek hizmeti ekibi üyelerini işe alıyor. İlk oryantasyon ve eğitimden sonra çalışanların evden çalışmalarına izin verilir. Bazı çağrı merkezi işleri için iki dilli yetenek gerekebilir. Ayrıca, çoğu destek hizmeti ekibi üyesi bu konumdan çıktığı için Salt Lake City, UT'ye bir miktar seyahat gerekebilir.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Yararları arasında yaşam, maluliyet, sağlık, dişçilik ve görme sigortası, esnek bir harcama hesabı, 401 (k) emeklilik planı, kar paylaşımı ve seyahat indirimleri sayılabilir.

15 Neiman Marcus

Neiman Marcus, evdeki işyeri çağrı merkezi acentelerini, genellikle geçici veya mevsimlik bazda, iki dilli acentelerin daimi bir şekilde işe alınmasını sağlar. Çalışanların bir eğitim merkezine seyahat mesafesinde olması gerekebilir.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Yararları arasında ücretli tatil ve tatiller; hayat, sakatlık, tıp, dişçilik, görme ve reçeteli sigorta; bir emeklilik planı; ve çalışan indirimleri.

16 Sitel

Miami, FL merkezli Acticall Sitel Group'un bir şirketi olan Sitel, geleneksel ve yenilikçi müşteri yönetiminin dağıtımında uzmanlaşmıştır. Şirketin evde çalışma programı olan Sitel Work @ Home, Amerika Birleşik Devletleri'nde evde mesleki eğitim için çağrı merkezi ajanları sunmaktadır.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Yararları arasında ücretli tatil ve tatiller, tam zamanlı çalışanlar için sağlık ve diş sigortası ve bir 401 (k) emeklilik planı bulunmaktadır.

17 Zımba Teli ve Zımba Teli Kanada

Bu ofis tedarik perakendecisi, Louisiana ve Kanada genelindeki insanlar için evde iş başında çağrı merkezi olanakları sunmaktadır.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Tam ve yarı zamanlı çalışanlar tıbbi, dişhekimliği, yaşam, bağımlı yaşam, kazayla ölüm, görme ve sakatlık sigortası; şirket eşleşmeli vergi öncesi esnek harcama hesabı; bir çalışan hisse senedi satın alma planı; bir 401 (k) emeklilik planı; ve çalışan indirimleri.

18 Yıldızlı Starwood Otelleri

Marriott International'ın bir yan kuruluşu olan Starwood Hotels and Resorts Worldwide, LLC, evden çalışma imkanı sunuyor. Bununla birlikte, ortakların Austin, TX veya Fall River, MA'da dört haftalık kişisel eğitime katılmak için seyahat edebilmeleri gerekir. Starwood, şirket çalışanlarına şirket bilgisayarı, klavye, fare, kulaklık, özel telefon ve şirket yazılımı sağlar, ancak ortakların aylık telefon ve internet servis sağlayıcı ücretlerini ödemeleri gerekir.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Starwood sağlık, diş ve görme sigortası sunar; bir 401 (k) emeklilik planı; bir sağlık tasarruf hesabı; bir çalışan hisse senedi satın alma planı; ücretli izin; ve çalışan indirimleri.

19 Support.com

Support.com, sohbet ve çağrı merkezi teknik destek acenteleri, süpervizörler ve satış temsilcileri gibi evden çalışma pozisyonları sunar.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Yararları arasında sağlık, diş ve görme sigortası; bir 401 (k) emeklilik planı; bir sağlık tasarruf hesabı; bir çalışan hisse senedi satın alma planı; ve ücretli izin.

20 SYS

SYKES dijital bir pazarlama ve küresel dış kaynak şirketidir. Evde çalışan çağrı merkezi temsilcileri, gelen müşteri hizmetlerini ve çeşitli müşteriler için satış çağrılarını gerçekleştirir. Çalışanlara ücretli eğitim verilir ve telefonun açık ve kapalı olduğu süre boyunca saatlik ücret alınır. Bir pozisyon önerildikten sonra, başvuru sahipleri arka plan kontrolü için ödeme yapar. İki dilli beceriler bir artı.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Tüm çalışanlar için tıp, dişçilik ve vizyon planları mevcuttur ve uzun süreli çalışanlar için işveren eşleştirme 401 (k) emeklilik planı sunulmaktadır.

21 TeleTech

TeleTech, global bir iş süreci dış kaynak kullanımı (BPO) şirketidir. TeleTech @ Home sitesi, bazı ABD eyaletlerinde ve Birleşik Krallık'ta evde, yarı zamanlı işler için çağrı acenteleri kiralamaktadır.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Yararları ücretli eğitim ve bir 401 (k) emeklilik planıdır.

22 Zaman İletişimi

Zaman iletişimi, Minnesota veya Wisconsin'de yaşayan evden çalışan müşteri hizmetleri profesyonellerini işe alır. Adayların her hafta bir hafta sonu vardiyası hazır olması gerekir.

Çalışanlara sağlanan faydalar

İlk çalışma ayından sonra, haftada 30 saatten fazla çalışanlar sağlık sigortası alabilir.

23 Transcom

Transcom, küresel bir müşteri hizmetleri uzmanıdır. Şirket, müşterilerine müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlamak için Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'daki ev çağrı merkezi acentelerini işe almaktadır. Çalışanlar haftada 35-40 saat çalışmalıdır.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Şirket, çalışanlar ve bağımlıları için sağlık, diş sağlığı ve görme sigortası hizmeti sunmaktadır. Yararları ayrıca ücretli eğitim ve işveren eşleştirme programına sahip bir 401 (k) yatırım planını içerir.

24 U-Haul

U-Haul'ün evde çalışma çağrı merkezi temsilcileri, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'daki müşterilerden gelen aramaları alır. İngilizce'de ve Fransızca'da akıcılık Kanada'da istenmektedir. Müşteri hizmetleri temsilcileri (CSR) genel soruları cevaplayabilir, rezervasyon yapabilir veya yol yardımı sağlayabilir. KSS’lere ayrıca ücretli eğitim verilmektedir.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Yarı zamanlı çalışanlara sağlanan faydalar arasında tıbbi ve dişhekimliği planı, 401 (k) emeklilik planı, çalışan hisse senedi sahipliği planı, şirket indirimleri ve kredi birliği üyeliği bulunmaktadır.

25 Windy City Çağrı Merkezi

Windy City Çağrı Merkezi, telefonla pazarlama çalışmaları için çeşitli eyaletlerdeki ev çağrı merkezi acentelerini işe alan Chicago merkezli bir şirkettir.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Yararları arasında sağlık sigortası, 401 (k) emeklilik planı ve ücretli izin bulunmaktadır.

26 teleNetwork

TeleNetwork, müşterileri için şirketlere iletişim merkezi ve iş süreci dış kaynak hizmetleri sunar. TeleNetwork çağrı merkezi çalışanları, internet hizmetleri, masaüstü desteği ve güvenlik sorunları ile fatura müşteri hizmetleri konularında ev asistanlığı yapan müşterilere çalışmaktadır.

Çalışanlara sağlanan faydalar

Yararları arasında sağlık, diş ve görme sigortası; bir 401 (k) emeklilik planı; ve ücretli izin.