Koleksiyon Ajansına Karşı Şikayetler Nasıl Sunulur?

Borç tahsildarları önemli bir rol oynamaktadır, ancak bireysel hakları ne sıklıkla ihlal ettikleri şaşırtıcıdır. Bazı durumlarda, borç tahsildarları gibi davranan aldatmaca sanatçılar telefon görüşmesi yapar veya para talep eden e-postalar gönderir. Diğer durumlarda, borç tahsildarları yasal olabilir - ancak borçlar zaten ödenmiş veya affedilmiştir.

Borç tahsildarları, kimlik sahtekarlığı mağduru olan masum bireyleri de taciz edebilir. Birçok durumda, hayatınızı perişan eden gerçek veya iddia edilen borç tahsildarına şikayet başvurusu yapmak uygundur.

Koleksiyon Ajansına Karşı Şikayetler Nasıl Sunulur?

Haklarınızın ihlal edildiği iddiası bildirmek ve bir borç tahsildarına şikayette bulunmak için, eyaletinizin genel avukatı ile iletişime geçerek başlayın. Eyaletinizin tahsilat prosedürlerini düzenleyen (federal borç tahsilat kanunlarına ek olarak) kendi yasaları varsa, genel avukatınızın ofisi bilecektir.

Ayrıca Federal Ticaret Komisyonu'na (FTC) başvurabilir ve şikayette bulunabilirsiniz. FTC problemleri çözmez; şikayetleri kaydeder ve belirli bir işle ilgili kalıpları ve eğilimleri arar.

Borç tahsildarının uygulamalarıyla ilgili FTC'ye bir şikayette bulunmak için, şunları yazınız:

Federal Ticaret Komisyonu

Tüketici Müdahale Merkezi

600 Pennsylvania Bulvarı, NW

Washington, DC 20580

Bir şikayette bulunmak veya tüketici sorunları hakkında ücretsiz bilgi edinmek için www.ftc.gov adresini ziyaret edin veya ücretsiz arayın, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. FTC.gov web sitesi sizi sorunu bildirmek için çok adımlı çevrimiçi bir süreçten geçirecektir.

FTC Hangi Sorunları Çözüyor?

FTC, şikayette bulunan bireyler için en azından bazı yardımlar ve yönler sağlayabilir:

• Borç alan bir alacaklı
• Borç alan tahsilatçı dışında bir şirket
• Borç yönetimi veya kredi danışmanlığı sunan bir şirket
• Borcunu tamir etmeyi teklif eden bir şirket

Sorununuz bir telemetre veya istenmeyen e-posta veya metin yoluyla doğrudan pazarlama ile ilgiliyse, FTC sizi Arama Yapmaz Kayıt Defterine (www.donotcall.gov) yönlendirir veya istenmeyen e-postayı [email protected] adresine yönlendirmenizi ister.

Borçları çözmek için bir kuruluşa para ödediyseniz ve dolandırıldığınızı tespit ettiyseniz, FTC sizden kapsamlı bir anket doldurmanızı ve olayları kendi kelimelerinizle tanımlamanızı ister. İstediğiniz kadar çok veya az kişisel bilgi sağlama seçeneğiniz olacak.

FTC'nin polisin yapabileceği gibi harekete geçmeyeceğini bilmek önemlidir. Bununla birlikte, yasaları ihlal eden bir şirkete dava açabilirler ve FTC uygunsa başarılı olursa en azından bir miktar para toplayabilirsiniz.