Oyunlaştırma İK Yönetimini Nasıl Geliştirebilir?

Oyunlaştırma, müşterilerin ilgisini çekmenin ve sadakat kazanmanın bir yolu olarak çevrimiçi dünyada büyük ilgi gördü. Birçok şüpheci, bir oyun oynamanın gerçek bir iş etkisinin nasıl olacağını anlamakta zorlanırken, dışa dönük, müşteriye yönelik bir oyunlaştırma uygulayan şirketler, göründüğünden çok daha fazla olduğunu keşfetti. Bu programlar motivasyonu arttırmak ve müşteri davranışını etkilemek için muazzam bir güce sahiptir.

O nasıl çalışır? Oyunlaştırma, geleneksel ve sosyal oyunlardan oyun dışı ortamlara davranış motive edici teknikleri uygular. Etkili bir oyun programı aslında, puanların, rozetlerin ve liderlik tablolarının ötesine genişletildiğinde gerçek iş hedeflerine ulaşmaya yardımcı olmak için güçlendirilmiş bir sadakat programına benziyor.

Tabii ki, müşteriler bağlılık ve motivasyon hissi veren sadakatin arttırılması için önemli olan herhangi bir şirketin bileşenleri değildir. Çalışanlar ayrıca, tazminat ve yardımların ötesinde bile, başarıları için kendilerini tanıdıklarını ve ödüllendirildiklerini düşündüğü bir ortam yaratan oyunlaştırma programlarından önemli ölçüde yararlanabilir.

Performansı motive etmek için - veya müşteri destek hizmetlerinde - satışları gamlaştırmada nasıl kullanabileceğinizi görmek kolay olsa da, hızlı, tatmin edici kararları teşvik etmek için, herhangi bir işletmenin İnsan Kaynakları işlevi, çalışanları önemli hale getirmeleri için teşvik etmek ve ödüllendirmek için gamification tekniklerini kullanabilir., ama genellikle sıradan, görevler.

Yetenek Edinme ve Yönetimi Geliştirin

Her bir basamağı tamamlamak için başvurudan başlangıç ​​tarihine kadar her ikisini de onay ve somut avantajlarla potansiyelleri ödüllendirerek işe alım sürecini kolayca oyunlaştırılmış bir deneyime dönüştürebilirsiniz. Teşviklerin sağlanması sadece nitelikli adayların baştan çekilmesine yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda adaylar ödül kazanmak için çeşitli adımları tamamlama konusunda motive olduklarından işe alım verimliliğini de önemli ölçüde artırabilirler.

Aynı zamanda, bir satış fonksiyonu gibi, İK ekipleri de en üst düzey işverenleri ödüllendirmek ve en iyi adayları yönlendirmek için çalışanları teşvik etmek için gamification'ı dahili olarak kullanabilir. Bir çalışanın Yılın Hakemi statüsünü kazanma fırsatı, çalışanları yetenek edinmede daha aktif bir rol almaya teşvik edebilir ve hatta İK departmanının baskısının bir kısmını hafifletmeye yardımcı olabilir.

Kurum Kültürünü Geliştirin ve Değerli Çalışanları Tutun

Çalışanları meşgul tutmak ve ekibin bir parçası gibi hissetmek, alıkonma için çok önemlidir. Ve elde tutma, değerli kişisel varlıkları, kurumsal bilgileri ve tutarlılığı korumada ve masraflı ciroyu önlemede esastır.

Çalışmayı departmanlar arası işbirliği için ödüllendirerek, bir süreç veya ürün geliştirme önerileri sağlayarak veya hatta şirket çapındaki gönüllü programlarına katılarak olumlu bir kurum kültürünü teşvik etmek için gamification kullanabilirsiniz.

Bu etkinlikleri ve fırsatları izlemek için gamified bir platformun yanı sıra, içsel motivasyon sağlamak için çalışanların iş arkadaşlarına katılımını göstermek için kullanabilirsiniz. Ek bir fayda olarak, platform programdaki tüm çalışan faaliyetlerinin kaydını tutar; bu, promosyonları, yükseltmeleri ve diğer maddi ödülleri değerlendirme zamanı geldiğinde oldukça değerli bilgilerdir.

Çalışanları Öğrenmeye ve Eğitime Katılmaya Motive Edin

Taciz, çeşitlilik ve diğer uygunluk programları gibi zorunlu İK eğitimi çoğu çalışanın öncelikli listelerinde, özellikle günlük iş görevleriyle bir ilişki görmediklerinde, çoğu zaman yüksek değildir. Bu programları belirli bir zaman dilimi içinde tamamlamaları için yoğun bir zaman geçirmeleri için onları motive etmek zor olabilir.

Çevrimiçi öğrenme programına bir oyunlaştırma deneyimi eklemek, harekete geçmeye neden olabilir. Bu görevleri tamamladıkları için ödüller kazanan ve tanınmış çalışanların veya oyunlaştırma sözlüğündeki görevlerin öncelik kazanması çok daha muhtemeldir. Ayrıca, İK, çalışanların programları tamamlamaları için baskı yapma zorunluluğu olmadan, bu kutuları zamanında uygunluk için kontrol etme kabiliyetinden faydalanmaktadır.

Evrakları ve Diğer İdari Gereklilikleri Teşvik Edin

Kimse evrak işlerini tamamlamayı sevmez, özellikle diğer işler daha baskın ve heyecan verici olduğunda. Ancak, fayda kayıt formlarının doldurulması ve gider raporları gibi alanlarda evraklar kaçınılmazdır. Peki neden eğlenceli yapmıyorsun?

Eğitim uygulamalarına benzer şekilde, çalışanların akran ya da yönetim tanıma - ya da hatta somut teşviklerle - ödüllendirilmesi, gerekli formları doldurmaları için çalışanların birbirlerini en iyi harcama muhabiri unvanı için çıkarmaya çalıştıkları ya da en hızlı şekilde faydalanmaları için en hızlı şekilde güncelleme yapabilecekleri arkadaşça bir rekabet yaratabilir formlar.

Kariyer Başarısının Yolunu Haritaya Çıkarın

Akran mentorluğunun, çalışanları başarılı olmak isteyenlere iten güçlü bir motive edici olduğu sır değildir. Meslektaşlarının övgü topladıklarını, hedeflerine ulaştıklarını ve meşhur merdivenleri tırmandıklarını görüyorlar ve aynı sonuçları nasıl elde edebileceklerini bilmek istiyorlar. Oyunlaştırmayı kullanarak, İK departmanları, çalışanların organizasyonda üst sıralarda attığı adımları gösteren şeffaf, misyon temelli kariyer yolları oluşturabilir.

Örneğin, belki de en üst düzey satış görevlisi her yıl tazeleme eğitimini tamamlar, bir hafta içinde gider raporlarını teslim eder, potansiyel satış hattını güncel tutar, her hafta 5 yeni müşteri girişi yapar ve iki kişiyi izler.

Bu davranışı oyunlaştırılmış bir platformda göstererek, diğer çalışanlar en üst satışçı olmanın ne olduğunu görebilir;

Ekip üyelerinin ortak bir amaca yönelik katkıları için birbirlerini tanımasını sağlamak için bu tür programlar bile tasarlayabilirsiniz. Ve yine, tüm bu veriler izlenebilir, çalışan ve örgütsel bilgileri yakalamak için değerli bir tarihi kayıt yaratıyor.

Platforma danışarak, belirli becerilerde sertifika alan, belirli bir sektördeki müşterilerle çalışan ya da veriler boyunca başka bağlantılar kuran çalışanları belirlemek kolaydır. Tüm bunlar, daha verimli, işbirlikçi, üretken ve yukarı doğru motive olmuş bir işgücü oluşturmak için bir araya geliyor.

Bazılarına göre, gamification fikri, çalışanların yapmaları gereken şeyi yapmalarını sağlamak için ince örtülü bir girişime benziyor. Fakat gerçek şu ki, kuruluşlar ABD'deki çalışanların krizle mücadelede etkili bir yöntem olarak gamification'ı kullanabiliyor.

Yakın tarihli bir Gallup anketine göre, Amerikalı işçilerin% 71'i işlerinde meşgul olmadıklarını veya aktif olarak ayrılmadıklarını bildirdi. Bu üçte iki çoğunluk, yaklaşık 350 milyar $ 'lık zarar geliri elde ediyor.

Oyunlaştırmayı kullanarak, İK yöneticileri ve ekipleri daha etkileşimli, ödüllendirici ve özenli bir işgücü yaratabilir. İstenilen çalışan davranışını arttırmak ve ciro ve kayıp maliyetlerini düşürürken verim ve yatırım getirisini artırmak için iç güdülerden yararlanarak işçi rahatsızlıklarının önlenmesine yardımcı olabilir.