Takım Problemini Çözme Becerilerini Güçlendirmeye Yardımcı olacak 8 Tavsiye

Egzersiz yapmak ve piyano çalmak gibi grup problem çözme becerileri, geniş uygulamalarla daha kolay ve daha etkili hale gelir. Ne yazık ki, çoğu yönetici, ekiplerinin karar alma ve sorun çözme kaslarını geliştirme, masaya para ve performans bırakma ve itibarlarını potansiyel olarak zedeleme ihtiyacını tanımakta başarısız oluyor.

Ve hepimiz biliyoruz ki klasik müzik dinlemek ya da egzersiz yapmayı düşünmek hiçbir şeyi değiştirmez, ekibinizin müşteri ve örgütsel sorunları çözmede daha iyi olmasını dilemek istemez. Ekibinizi problem çözme becerilerini güçlendirme konusunda çalışmaya koymanın zamanı geldi.

Yanan Çöp Tenekesi Kültürünü Ekibinizle Yaratmaya Dikkat Edin

Çok fazla işyerinde, hüküm süren kültür, çoğu sorunun bir başkasına ait olduğunu gösteriyor. Karşılaştığım bazı kültürlerde, sorun yaratma ve gönüllü olarak problem çözme direnci hem gülünç hem de üzücü.

Bir ofiste bir grup insanın bir anekdotunu kullanarak köşedeki yanan bir çöp tenekesini gözlemleyerek ve konuşarak noktayı büyütürüm.

“Bu çöp yanabilir mi?” ilk işçiye sorar.

"Emin değil," ikinci işçi diyor. “Yine de sigara içiyor” o ekler.

“Bunu tamir edenlerin kim olduğunu merak ediyorum” üçüncü bir çalışanı sunuyor.

"O ben değilim," ilk dedi.

“Bu sorunun ücret notlarımızın ötesinde olduğunu düşünüyorum” ikinci dedi.

“Eminim birileri çok büyüymeden önce koyar” üçüncü söyledi.

“İşe dönme zamanı geldi” ilk dedi.

Herkes başını sallar ve odalarına geri döner.

Her ne kadar muhtemel olmasa da (umarım!) Herhangi bir grup için yanan bir çöp tenekesini görmezden gelse de, işyerinde en kolay problemleri bile çözme teşebbüsündeki girişim eksikliği birçok yönetici için sinir bozucudur. Ne yazık ki, bu aynı sinirli yöneticiler sık ​​sık takımlarının atlamak ve sorunları çözmek için isteksizliğine önemli katkılarda bulunuyorlar..

3 Büyük Nedenler Ekibiniz Sorun Çözme Adımında:

1. Ekibinizi mikro yönetiyorsunuz ve en basit görevler için bile yönlerinizi beklemek üzere herkesi eğittiniz. Not: Çoğu mikro yönetme yöneticisi, tarzlarından ve olumsuz etkilerinden habersizdir. Birisi hakkında sizinle ilgili bazı görüşler isteyin.
2. Denemeyi teşvik edersiniz ve daha sonra bir hata yaparlarsa insanların kafalarını ısırıp ısırırsınız. Hiçbir şey, grup inisiyatifini patronun çelişkili davranışlarından daha etkili bir şekilde engellemez.
3. Sorun çözme için kendiliğinden ekip gelişimini ve işbirliğini teşvik eden bir kültürü aktif olarak geliştirmediniz. Bu ortamlarda, bireylerin rollerini vurgulayan ve onlara saygı duyan yöneticileri görüyorum ve grup işbirliğini daha az önemli olarak görüyorum. Sonuç olarak, çalışanlar daha büyük sorunların üstesinden gelmek için birlikte çalışma konusunda hem yabancı hem de rahatsız edicidir.

İlk iki davranış, eğitim ve koçluğa duyulan ihtiyacın göstergeleridir. Üçüncüsü, bazı basit fakat etkili süreç ve yaklaşımların getirilmesiyle kolayca çözülebilir.

Ekibinizin Sorun Çözme Becerilerini Güçlendirmesine Yardımcı Olacak 8 Tavsiye:

1. Küçük gruplar yaratarak atlama-başlangıç ​​grubu problem çözme. Beraber çalışmaya aşina olmayan ekipler için, grup değerlendirmesi ve nihai görüş birliğini hak eden küçük girişimler seçin. Çözüm sunma isteğinize direnç gösterin ve bunun yerine, konuyla ilgili grup değerlendirmesi için bir kolaylaştırıcı olarak hizmet edin. Grup işbirliğine dayalı tecrübe kazandıkça, daha katı ve daha büyük çalışma alanı zorluklarından bazılarına hizmet edin. Başarı başarıyı doğurur.
2. Takımın fikirlerini uygulamak için özerklik verin. Hiçbir şey hem çözümü hem de çözümü uygulamak gibi bir sorumluluk oluşturmuyor. Bir grubun kimlik tespitinden çözüme kadar bir problem taşımasına izin verme arzunuz, çalışmalarındaki güven ve güveninizi güçlendirir. İnsanlar ve takımlar patrondan güvenmeye olumlu yanıt veriyor.

1. Ekibinize sorunları nasıl çözeceğinizi öğretin. Çerçeveleme, bir duruma birden çok açıdan bakmak için güçlü bir tekniktir. Örneğin, bir ürün ekibi, bir rakibin pazardaki bir tehdit olarak yeni bir teklifin duyurulmasına bakabilir. Başka bir görüş, yarışmacının artık tek tek bu ürünü pazara sunmaya odaklanacağını ve bunun da farklı bir müşteri grubuyla firmanızdan yeni bir teklife karşı korunmasız kalmasını sağladığını öne sürebilir. Ekiplerinize meseleleri birden fazla perspektiften çerçevelemeyi öğretin: olumlu, olumsuz veya nötr ve ardından her çerçeve için benzersiz çözümler geliştirmelerini sağlayın.

1. Ekibi, engellerin kaldırılması veya gerekli kaynakların güvence altına alınması konusunda sizin yardımınıza çekmeye teşvik edin. Ekibinizin problem çözme becerilerini güçlendirmedeki başarınızın bir kısmı, kendinizi çözüm geliştirme sürecinin kritik bir parçası olarak kaldırmaktır. Mahkemeyi ekip toplantılarında tutmak ve grubu kendi görüşlerinizle potansiyel olarak saptırmak yerine, herkesin ekipler arasında çalışarak ve bütçeleri, yetenekleri ve diğer temel kaynakları güvence altına almak için örgütsel merdiveni yukarı çekerek ekibi destekleme isteğini anlamasını sağlayın.

1. Hatalara asla cevap vermeyin veya öfkeyle yanıltmayın. Büyük bir konuyla ilgili bir grup kötüye kullanımı sinir bozucu ve hatta öfke uyandırıcı olsa da, bu yıkıcı bir davranış ve bundan kaçınılması gerekiyor. Doğru cevap, takıma durumdan geri adım atması ve neyin işe yarayıp neyin işe yaramadığını analiz etmesidir. Gelecekte nasıl gelişeceklerini açıklamak için onlara meydan okuyun ve daha sonra ilerleyin. Bir başarısızlıkta kalmak, takım ortamı için toksiktir.
2. Beklentileri yüksek ayarlayın. Yukarıdaki adımlar, yönetici olarak sizin için azaltılmış veya kaldırılmış bir rol önermekle birlikte, ekibinizin önerileri hakkında son sözleri alırsınız. Eğer takım karmaşık bir konu hakkında düşünmemişse veya tüm seçenekleri çözüm geliştirmelerinin bir parçası olarak düşünmemişse, geri çekilmeniz ve daha derine inmeleri için onlara meydan okumanız makul olacaktır. Ekiplere bir konu hakkında eleştirel düşünmeleri için bir teknik, doğru sorgulamanın kullanılmasıdır. Bir fikri eleştirmek yerine, grubun daha karmaşık olduğunu veya sunulandan farklı bir bakış açısı gerektirdiğini anlamasını sağlayan sorular sorun. Sorular öğretir!

1. Ekipleri dış uzmanlık kazanmaya teşvik edin. Klasik takım tuzaklarından biri, grup düşüncesidir - grubun yalnızca kendi fikirlerine odaklandığı ve dışarıdaki ve farklı görüşleri bastırdığı veya reddettiği bir süreç. Bu tehlikeli tuzak, ekibin varsayımları ve yaklaşımları nesnel olarak değerlendirebilecek ve samimi geri bildirim sağlayabilecek bireyler tarafından çizilmesini sağlayarak kolayca önlenir.
2. Sık sık kutla! İşin stresi ve baskıları, başarı ve katkı duygularıyla katlanılabilir hale getirilir. Zaman içinde birkaç dakika boyunca başarılara ayak uydurma fırsatı, sorunları çözmek için birlikte çalışmanın yararları için güçlü bir güçlendirme sunar.

Alt çizgi

Ünlü bir takım araştırmacısı J. Richard Hackman, bir keresinde büyüklüğün her takım için mümkün olduğunu öne sürmüştü, ancak buna güvenmemeniz gerekirdi. Onun mesajı, açık bir yapı, uygun destek ve tanımlanmış süreçlerin olumlu bir şekilde mevcut ve pekiştirildiğinde ekiplerin en iyi performansı gösterdiği idi. Grup çalışmasının özü, problem çözme ile ilgilidir ve bir ekibin bunu yapma yeteneğini güçlendirme formülü, müzikte veya egzersizde mükemmelleşmenin formülü ile aynıdır: uygun geri bildirim ve kaliteli geri bildirim ile yeterli uygulama.

Takımınıza problem çözme becerilerini güçlendirme zamanı.