Satışları Artırma Rehberi

Toplam satış sayınızı artırmak, toplam müşteri aday sayınızı artırmakla başlar. Çünkü, şu ana kadar birkaç kez duymuş olduğunuz gibi, satışlar bir sayı oyunudur - başarınız doğrudan ne kadar konuştuğunuza dayanmaktadır.

Satış boru hattı bir petrol boru hattı gibi değil, bir piramit gibi inşa edilmiştir. Başlangıç ​​aşaması, en fazla kalifiye olmayan müşteri adayının geldiği en geniş olanıdır. Her aşamada, potansiyel müşteriler ilgilenmediklerine ya da nitelikli olmadıklarına karar verdiklerinden boru hattınızdan düşer. Sonuç olarak, bir satış yapmak için 10 randevu almak için 100 müşteriye ihtiyacınız olabilir. Bu nedenle, şu anda çalışacak tonlarca satışınız olduğunu hissetseniz bile, beklentileri durdurmak korkunç bir fikir. Bu potansiyel müşterileri boru hattınıza sokmaya devam etmelisiniz, böylece mevcut potansiyel müşterinizle bir kez bitirdiğinizde, gelmeye hazır yeni bir gruba sahip olursunuz.

Boru Hattı Yüzdelerini Anlama

Satışları artırmak için kendi boru hattı yüzdelerinizi anlamanız gerekir. Bir müşteri adayıyla yaptığınız her ilk kişiyi izleyerek başlayın - kaç müşteri adayıyla tam olarak temas kurduğunuzu ve tam olarak kaç müşteri adayının randevu aldığını bilmeniz gerekir. Randevulara devam ederken, bu randevuların kaç tanesini kapatabildiğinizi takip edin. Bu sayıları elde ettikten sonra, satışları istenen miktarda artırmak için tam olarak kaç tane potansiyel müşteriyle iletişim kuracağınızı bileceksiniz.

Taleplerinizi Kaynaklandırma

Doğal olarak, telefon rehberinde yolunuzu çevirmek, müşteri adayları için etkili bir yol değildir. Potansiyel müşterileriniz ne kadar kaliteli olursa olsun, ürünleriniz için gerçekten aday olmayan insanlarla konuşarak daha az zaman harcarsınız. Temelde, araştırma, ürününüzün çözebileceği bir sorunu olan insanları bulmak ve onlara çözümü gösterecek şekilde sunmaktır.

Dolayısıyla, potansiyel müşterileriniz ne kadar kalifiye olursa, satışa dönüşme yüzdesi o kadar artar (ve böylece yapacağınız toplam satışlar). Bu nitelikli potansiyel müşterileri edinmek size zaman kazandıracak ya da paraya mal olacaktır. Başka bir deyişle, sizin için nitelikli ilanlar toplamak için birisine ödeme yapabilir veya kendiniz de alabilirsiniz.

Potansiyel müşterilerinizi bir araya getirdikten sonra, satışları artırmadaki bir sonraki adım, ilk bağlantınızı geliştirmek, böylece daha yüksek oranda randevu alabilirsiniz. Çoğu satıcı bu randevuları almak için telefonla soğuk arama yapar, ancak ayrıca bir e-posta gönderme veya doğrudan posta gönderme seçeneğiniz de vardır. Yine de, bir noktada potansiyel müşterilerinizle telefonda konuşmanız yeterli olacak … bu yüzden iyi bir telefon betiği oluşturmak, verimli telefon görüşmeleri oluşturmak için çok önemlidir. Bu, robotik bir sesle kelime kelimesini okumak anlamına gelmez - bu, en sık duyduğunuz sorulara cevap vermeden önce hazırlık yapmak anlamına gelir; böylece, bu soruları sorunsuz bir şekilde cevaplamak için bir atlama noktanız olur.

Kapanış Becerileri

Son olarak, kapatabileceğiniz randevu yüzdesini artırarak satışları artırabilirsiniz. Bu genellikle sunumunuzu parlatmak ve müşteri itirazlarını cevaplamakta daha iyi olmak anlamına gelir. Sunumunuz sağlam ancak dönüşüm oranınız hala istediğinizden düşükse, muhtemelen kapanış becerileriniz üzerinde çalışmaya başlamanın zamanı gelmiştir.

Yeterince potansiyel müşteriyle konuşursanız, satış becerilerinizden bağımsız olarak satış alacaksınız. Ancak, satış döngüsünün her aşamasında performansınızı arttırırsanız, satış başına yapmanız gereken olası temasların sayısını azaltabilirsiniz - özünde daha akıllıca çalışın, daha zor değil.