Başarılı Bir Çalışan Öneri Programı Nasıl Oluşturulur

Kötü niyetli bir çalışan öneri programının tuzakları çok, efsanevi ve en sık karşılaşılan - kaçınılması kolay. Örgütsel bağlılık, açıklık ve devam eden iletişim ile başlatılan, özenle oluşturulmuş bir çalışan öneri programı, alt sıranızı ve çalışan motivasyonunuzu ve coşkunuzu olumlu yönde etkileyebilir.

Kötü düşünülmüş, aceleyle başlatılan tanımsız bir çalışan öneri programı, insanları durdurabilir ve kötü niyetli irade, sinizm ve yanlış anlama üretebilir. Bu, bir çalışan öneri kutusu aracılığıyla düşüncesizce başlatılan birçok çalışan öneri programının kaderidir.

Şirketinizin Çalışan Öneri Programına İhtiyacı Var mı?

Bir çalışan öneri programı başlatmadan önce kurum kültürünüzü göz önünde bulundurun. Şu anda taze ve düşünceli fikirler alıyor musunuz?

Çalışanların önerileri, personel toplantılarında ve gündelik konuşmalarda yüzeye çıkıyor mu? Öyleyse, yeni fikirler geliştirmek için belki de daha resmi olmayan yöntemler yerine, tam gelişmiş bir çalışan öneri programı veya bir çalışan öneri kutusu alınacaktır.

Belki de departman beyin fırtınası oturumları düzenleyebilir veya haftalık personel toplantınızın bölümleri sırasında belirli konular hakkında fikir üretebilirsiniz. Her çalışanın en az bir fikir vermesi istenen bir öğle yemeği için ayda bir gün belirleyebilirsiniz.

Yöneticilerinizden, her bir yöneticinin toplantısına üç çalışan fikri getirmesini isteyebilirsiniz. Yaratıcılık fikir üretmede size iyi hizmet eder.

Olmazsa, kültürünüz hakkında şu an boğucu fikirler olduğunu sorarak başlayın. Bir çalışan öneri programı uyguladığınızda bu sorunlar devam edecek mi? Öyleyse, başarılı çalışan öneri programınız başlamadan önce bu engelleri ortadan kaldırmalı veya atlatmalıdır.

Sıklıkla uygulanan öneri kutusunu da içeren çalışan öneri programları; hantal olduklarından, sürdürülmeleri zor, zaman alıcı, olumlu sonuçlardan daha sert duygulara yol açabildiklerinden ve katı ve adil bir şekilde yönetilmeleri gerektiğinden dikkatli bir şekilde oluşturulmalı ve uygulanmalıdır.

Başarılı Bir Çalışan Öneri Programındaki Öğeler

Birkaç çalışan öneri programı başardı, ancak ortak öneri öğelerini paylaşan başarılı çalışan öneri programları. Bir çalışan öneri programının başarısı için önemli olduğu düşünülen faktörlerin sayısında bir duraklama olabilir, ancak bunlar, çalışanın zamanını alan ve önemli ödüller ve tanınma imkanı sunan başarılı bir iş sürecinde ortak olan faktörlerdir.

Bir çalışan öneri programını sürdürürseniz, başarısı için aşağıdakiler gerçekleşmelidir.

İşlevler Arası Öneri İnceleme Ekibi Atama

Çapraz işlevli bir ekip, 48 saat içinde onaylanması gereken önerileri gözden geçirmelidir. Bu takımın tamamı menajerler veya tüm menajerler ise, temassız veya engelleyici bir değişiklik olarak algılanabilir. Bununla birlikte, aldığı önerileri uygulama yetkisine sahip olacaktır.

Diğer çalışanları da içeriyorsa, süreç zaman alıcı olabilir ve kendi çıkarlarına hizmet etmek için algılanabilir. Üst yönetim sözleşmesi ve mülkiyet, onay sürecinde ikinci bir adım haline geldi. Takımdaki insanlar “neden” değil “neden olmasın” diye sormaya istekli olmalılar mı?

Özellikle finans ve diğer tüm departmanlar öneri inceleme ekibinde temsil edilmelidir. Yöneticiler veya direktörler önerileri gözden geçirirse, gözden geçirme önerileri dağıtılmış ve önceden değerlendirilmiş olarak düzenli olarak planlanmış bir toplantının parçası olmalıdır.

Eğer takım aylıktan daha sık karşılaşırsa, genellikle insanların yapmaya istekli olduklarından daha fazla iş olur. Seçtiğiniz bir öneri gözden geçirme aracı olan çapraz işlevli bir çalışan ekip ise, bu ekibin üyelerini yılda 4-6 kez çevirin; Öneri inceleme ekibi için ekip üyelerinin seçimi, kültürünüzde genel olarak işlerin nasıl başarıldığını yansıtmalıdır.

Burada, öneri kutusunun ötesinde etkili bir çalışan öneri programı tasarlama ve yönetme hakkında daha fazla fikir bulunmaktadır.

Çalışan Öneri Programınız için Kılavuzlar Oluşturun

Öneri Gönderme ve İnceleme Sürecini Genel Olarak İletişim

Çalışan öneri programındaki önerilerin sunulması ve gözden geçirilmesi için karar verilen süreç kamuya duyurulmalıdır. Bir çalışan öneri programı başlatarak tüm yönergeleri ve özellikle de başarmaya çalıştığınız hedefleri paylaşın.

Çalışan Öneri Süreci İçin Kılavuz Oluşturma

Hangi konuların önerilere açık olduğu gibi kurallar belirlemeniz gerekir. Bunlar muhtemelen maliyet tasarrufu, kalite, verimlilik, süreç iyileştirmeleri, gelir yaratma ve moral artırmayı etkileyen fikirleri içerecektir.

Aksi takdirde, çalışan bir öneri kutusundaki çalışan önerisi başına 25 dolar vaat ettiği zaman Florida'daki küçük bir şirket yöneticisi olarak keşfetti; bunları içeren bir dizi çalışan önerisi aldı. Yemek odasına bir dondurma makinesi koyun, yemek odasına bir mısır haşhaş makinesi koyun ve günlük üretim numaralarını karşılayan herhangi bir çalışan günün hangi saatinde olursa olsun eve gidebilecektir.

Çalışan Önerisi İyileştirme Hakkında Ayrıntıları Sağlamalıdır

Bir çalışan önerisi bir öneriden daha fazlası olmalıdır. Teklif sahibinin, önerinin nasıl uygulanması gerektiğini düşündüğü hakkında bazı detaylar sağlamalıdır. Bir fikri ortadan kaldırmak kolaydır, bu nedenle fikre eşlik eden bir eylem planına değil, en azından bir fikirden daha fazla ayrıntıya kadar ek ayrıntıya ihtiyaç duymanız gerekir.

Çalışan Önerisi Potansiyel Etkiyi Açıklamalıdır

Bir maliyet tasarrufu analizi de dahil olmak üzere fikrin şirketi etkilemesini kesinlikle “neden” ve “nasıl” gerektirir. Aynı zamanda, bu parametreler içerisinde öneri süreci basit olmalıdır. Çalışan önerilerinde bulunmaya çalışan bir şirket üç sayfalık bir çalışan öneri formuna sahipti ve yöneticiler neden çalışan önerileri almadıklarını merak etti.

Bir çalışanın kendi işi hakkında önerileri ile farklı anlaşma

Bir kişinin işine bütünleşik olarak bağlı olan fikirler dikkate alınmamalı veya farklı şekilde ele alınmalıdır. Toyota'da her yıl milyonlarca öneri üretiliyor. Bu kadar çok çalışan önerisinin olmasının nedeni, çalışanlarının kendi işlerini geliştirmeye yakından odaklanmış olmalarıdır.

Çalışan bir iyileştirme fikrinin olduğunu düşünüyor, amiriyle paylaşıyor ve daha sonra, eğer gerekiyorsa, fikir derhal hayata geçiriliyor. Çoğu fikri göz önünde bulundurması gereken zaman alıcı bir süreç veya yönetici grubu yoktur. Bu senaryoda, yöneticiler programın parametrelerine uyan fikirleri olan insanları ödüllendirmelidir.

Çalışan Öneri Programından Sorumlu Bir Çalışan Koymak

Sürecin söz verildiği gibi yapıldığından emin olacak çalışan öneri programı için bir yönetici belirlemeniz gerekir. Bir orta ölçekli Michigan imalat firması, toplantıları erteleyen bir inceleme komitesinde yer alan yüzlerce önerinin bir listesini buldu. Umarım bu kadar öneride bulunanlar için ne tür bir moral bozguna uğramış bu önerileri göz önünde bulundurmalıydı.

Öneri Süreci ve Hedeflerini İletişim

Bir çalışan öneri programı başlatarak kararlaştırılan süreci tüm kılavuz ilkelerle ve özellikle de başarmaya çalıştığınız hedefleri halka açık olarak duyurun. Önerilere açık konular gibi yönergeler belirleyin: maliyet tasarrufu, kalite, verimlilik, süreç iyileştirmeleri, gelir getiren fikirler ve iyileştirilmiş çalışan motivasyonu ve olumlu moral.

Üst düzey bir yöneticinin çalışan öneri programını desteklemesi ve değerlendirme komitesine oturması gerekir. Bu, çalışan öneri programına güvenilirlik kazandırır ve teklif sahiplerinin önemli hissetmelerini sağlar.

Burada, öneri kutusunun ötesinde etkili bir çalışan öneri programı tasarlama ve yönetme hakkında daha fazla fikir bulunmaktadır.

Çalışan Öneri Programınızda Ödüller ve Tanınma

Uygulanan önerilerin ödülü, ön uçta açıkça tanımlanmalıdır. Çalışan önerisi bir maliyet tasarrufu fikriyse, birçok çalışan önerisi programında, çalışan maliyet tasarrufu oranının bir yüzdesini alır: genellikle bu ödül kanıtlanmış maliyet tasarrufunun yüzde yirmi'sine eşit olabilir.

Çalışan öneri programınızı düşünürken, çalışan önerisi uygulanmadan önce süreci tanımlayan iyi numaralara sahip değilseniz, maliyet tasarrufunun “kanıtlamak” zor olduğunu kabul edin. Bu nedenle, genellikle bir maliyet tasarrufu önerisi uygulamasındaki ilk adım, sürecin şu anda nasıl bir performans gösterdiğini bildiğinizden emin olmak için süreci “ölçmek” tir.

Daha az ölçülebilen süreç fikirleri için belirlenmiş diğer bir ödüle ihtiyaç vardır.Çoğu zaman, tanıma çalışan için en önemlidir.

Ödüller, şirket logosu bulunan ürünleri, hediye sertifikalarını, çalışanın seçiminde bir yöneticiyle öğle yemeğini, üç aylık bir ödül yemeğini ve kataloglardan daha pahalı ürünler satın almanın puanlarını içerebilir.

Aslında, birçok çalışan önerisinin sonucunun ölçülmesinin zorluğuna rağmen, bazı şirketler bu fikirleri büyük ölçüde alt hatta eklenen fikirler olsa bile sunmaktadır. Bununla birlikte, çalışan, bir yıl gibi belirli bir zaman diliminde gerçekleşen tasarrufların bir kısmını alan çalışan kadar motive edici değildir.

Çalışan Öneri Programınıza Geribildirim

Önerileri özel olan kişilere, özellikle fikir reddedilirse, geri bildirimleri yapın. Aksi takdirde, insanlar sıra dışı ve muhtemelen en verimli önerilerinizi sunarak boyunlarını dışarıya çekmekten kaçınırlar.

Öte yandan, bir çalışan önerisi uygulandığında ve bir ödül ile sonuçlandığında, bir çalışanın toplantısına katkısını, çalışanın izniyle birlikte aleni olarak onayla. Ek olarak, çalışan önerisini, çalışanların isimlerini uygulama ekibine ve öneri için verilen ödülü yazabilirsiniz.

Çalışan öneri programı katılımcılarını programdaki önerilerinin ilerleyişinden haberdar tutmak, öneriye hızlı cevap vermekten daha önemlidir. Çalışanlar sadece fikirleriyle birlikte neler olduğunu bilmek istiyorlar.

Birçok kuruluşta, öneriler, aylarca ortaya çıkmayabilecekleri karanlık bir çukurda kayboluyor gibi görünmektedir - çalışan öneri programında başarısızlık garantisi.

Öneri uygulamasına yönelik popüler bir yaklaşım, teklif verenin herhangi bir uygulama ekibine dahil edilmesidir. Bu aynı zamanda önerileri makul bir şekilde açık tutar. En azından bir öneri kabul edilirse, öneri sahibinin bildiği ve anladığı uygulama için bir zaman çizelgesine sahip olmanız gerekir.

Başarılı Çalışan Öneri Programınız İçin Daha Fazla İşaretçi

Çalışan öneri programları, öneri sayısından çok öneri kalitesini vurgulamalıdır. Birçok program tam tersini teşvik eder; bu da insanların onlarla bu kadar kolay bir şekilde cesaretlerinin kırılma nedenlerinden biridir; Onlar para ve zaman harcanan para için çok fazla kaynağı değil.

Anonim çalışan önerileri, öneri işleminizin veya çalışan önerisi kutunuzun bir parçası olarak teşvik edilmez. İnsanlar fikirlerinin arkasında halka açık durmaya istekli olmalıdırlar. En azından başarılı bir organizasyon oluşturmak için cesaretlendirmeniz gereken şirket kültürü budur.

Aslında, bugün çalışan en önemli organizasyon geliştirme gurularından biri olan Peter Block, isimsiz geri bildirimin teşvik ettiği kültür nedeniyle isimsiz geri bildirimlere (çalışan anketlerinden vb.) Karşı çıkıyor. Bazı çalışanlar öneride bulunmayacak mı? Muhtemelen, ama kendinize ne tür bir şirket oluşturmak istediğinizi sorun. Çalışanlarınızı örgütsel cesaretlendirme konusunda teşvik etmek istiyorsunuz.

Ödül, yalnızca kazanan fikirler sunan çalışanları değil. Çalışan önerilerini teşvik etmek ve ilerleme yolundan çıkmak için en iyi işi yapan yöneticileri ve denetçileri ödüllendirin ve tanıyın.

Özellikle çalışan öneri programınız geliştikçe ve başarılı olduğunda, müşterileri ve tedarikçileri de öneri olarak dahil etmeyi düşünün.

Geçmişte birçok öneri programı uygulanmıştır. Çoğu, kuruluşların bu noktalara dikkat etmemesi nedeniyle başarısız oldu.

İnsanlar, ödülleri, uygulama stratejilerini ve iletişim sistemlerini tanımlayamayan kötü tanımlanmış, bulanık programları başlatma eğilimindedir. Zamanında geri bildirim alamayan kişiler fikir göndermeyi bırakır.

Her fikir bir “neden olmasın” yerine “neden biz olmalıyız” olursa insanlar çabucak cesaretini kaybederler. İşlem şaka haline geldi. Veya öneri süreci veya kutucuğu basitçe göz ardı edilir. Amerika'da kaç tane öneri kutusu var? Saymaya önem verdiğinden daha fazla. Çalışan öneriniz veya programınızın başarılı olduğundan emin olmak için bu önerileri kullanın.