Beklentileriniz Sizi Neden Sıkıştırıyor? 5 Sebepleri

Beklentiler çoğu zaman satın almaktan daha az acele eder. Sonuçta, satış kotanızı elde etmek için zor bir tarihiniz var; Muhtemel beklentileriniz muhtemelen ne zaman ve nasıl satın alınacakları konusunda daha fazla çaba harcarlar. Ancak bazı beklentiler, normal rahat alım hızının ötesine geçecek ve birbiri ardına bir nedenle sizi oyalayacak. Sonuna kadar erteleyecekler, erteleyecekler ve erteleyecekler, satışın başkasına gittiğini görünce gerçekten şaşırmadınız.

Bu, sizi geciktiren sürekli bir ihtimal yazmanız gerektiği anlamına mı geliyor? Kesinlikle hayır. Sadece arkanıza yaslanıp doğanın rotasını izlemesine izin verirseniz, durgun bir ihtimalin kayıp bir olasılık olduğu doğrudur. Ancak, potansiyel müşterinizin durmasının nedenini gerçek sebep olarak tespit ederseniz, satışları yine de kaydedebilirsiniz. Potansiyel müşterilerin satın alma işlemine son verme nedenlerinin en sık karşılaşılan nedenlerinden birkaçı.

• Sizden Satın Almayı Göremezler: Sattığınız şeyi satın almak için paraya sahip olmayan bir olasılık, size söylemesi pek mümkün değildir. Kabul et, onun ürünlerini ödeyemeyeceğini yakın bir yabancıya itiraf etmek utanç verici. Bunun yerine, bu problemi olan bir kişi itirazın sigara dumanını atar ve sonunda siz gidene kadar durma noktasına gelir.
• Genel Olarak Satış Görevlilerine Güvenmezler: Beklentiler bir grup olarak satış görevlileri ile farklı konfor düzeylerine sahiptir. Geçmişte kötü bir şekilde yanmış olan bazı beklentiler, satın alabilecekleri kadar rahat hissetmeden önce, çok daha fazla raportör bir yapıya kavuşur.

• Özellikle Size Güvenmiyorlar: Belki bir ihtimal seni Googled ve bazı olumsuz yorumlar bulundu ya da geçmişte senden satın aldı ve bir arkadaşımın bazı kötü şeyler vardı, ya da belki sen ve o sadece tıklamadı. Belki de onunla ilişki kurmak için yeterince çaba sarf etmediniz. Hangi nedenle olursa olsun, size güvenmeyen bir müşterinin sizden satın alması muhtemel değildir.
• Şans Almaktan Korkuyorlar: Değişim korkutucu bir şeydir ve değişim ne kadar büyükse, o kadar korkutucu olur. Eğer binlerce dolara mal olan bir ürün satıyorsanız (veya B2B satıyorsanız daha da fazla), beklentileriniz taahhütte bulunma konusunda çok daha gergin olacaktır; Yine de, bazı potansiyel müşteriler küçük satın alımlar için bile, satın almaya hazır olmadan önce daha fazla rahatlamaya ihtiyaç duyacaklar.

• Ürününüzün Maliyete Değer Olduğunu Düşünmüyorlar: Değer her zaman görecelidir: Bir potansiyel müşterinin son derece çekici bulduğu bir avantaj, başka bir potansiyel müşteri için önemli olmayabilir. Potansiyelinizi önermek için doğru avantajlardan faydalanmadıysanız, aynı ürünü başka bir yerde daha ucuza bulabileceğini düşünebilir.

Yukarıdaki nedenlerin hepsinin ortak bir özelliği olduğunu fark edebilirsiniz. Hepsi bir dereceye kadar, size güven eksikliği ile ilişkili. Ürününüze gücünün yetmeyeceğini itiraf etmeye istekli olacağınız bir olasılık, teklif etmeniz gerekenler için çok para harcamak konusunda daha güvende hissedecek ve ürünün kendileri için değeri hakkında ne düşündükleri konusunda daha açık olacaktır.

En temelde, sizi oyalayan bir müşteri gerçekten bir uyum sorunudur. Çözüm, bu potansiyel müşteriyle bağlantı kurmanın ve güven oluşturmanın bir yolunu bulmaktır. Bunu yaptıktan sonra, en azından asıl sorunun ne olduğunu size söylemeye istekli olmalı ve daha sonra sorunu çözmek için onunla birlikte çalışabilirsiniz.