Çalışan Performans Beklentilerini Temizle

Açık performans beklentilerinin eksikliği, okuyucular tarafından işlerinde mutluluğu veya mutsuzluğuna katkıda bulunan kilit bir faktör olarak gösterilmektedir. Kötü bir patronu neyin kötü yaptığını belirten bir ankette, ankete katılanların çoğunluğu yöneticilerinin net bir yön bulmadığını söyledi.

Bu faktör, kendisinden daha büyük bir girişime katılma duygularını ve bağlılık, motivasyon ve takım çalışması duygularını etkiledi.

Net Performans Beklentilerinin Kritik Bileşenleri

Performans beklentilerini anlayan ve uygulayan çalışanlarla sonuçlanan süreç şu bileşenleri içermektedir:

• Genel yön ve hedefleri tanımlayan bir şirket stratejik planlama süreci.
• Her çalışana işlerinin ve ihtiyaçlarının nerede büyük bir şirket stratejisine uygun olduğunu söyleyen bir iletişim stratejisi.
• Çalışanların nasıl yaptıklarını bilmelerini sağlayan hedef belirleme, değerlendirme, geri bildirim ve hesap verme süreci. Bu süreç, çalışanların mesleki ve kişisel gelişimlerini sürdürmek için fırsatlar sağlamalıdır.
• Kültürel beklentiler, yönetici planlama ve iletişim, yönetsel sorumluluk ve hesap verebilirlik, ödüller ve tanınma ve işyerini tanımlayan kahramanca başarılarla ilgili şirket hikayeleri (folklor) aracılığıyla iletilen net performans beklentilerinin önemine yönelik genel organizasyon desteği.

Net Performans Beklentilerinin İletişimi

İletişim, yönetici liderlerin stratejik planlama süreci ile başlar. Bu planları ve hedefleri kuruma nasıl ilettikleri, tüm bileşenlerin birbirine bağlandığı ve aynı yöne çekildiği bir kuruluş oluşturmak için kritik öneme sahiptir.

Yönetici liderliği, ekibin performansına ilişkin beklentilerini ve kuruluşun her alanını genel misyon ve vizyonla uyumlu hale getirmek için beklenen sonuçları açıkça belirtmelidir.

Aynı zamanda, liderliğin şirket içinde istenen takım çalışması organizasyon kültürünü tanımlaması gerekir. Bir departman ekibi veya bir ürün, süreç veya proje ekibi olsun, ekip üyeleri, ekibin neden yaratıldığını ve kuruluşun ekipten beklediği sonuçları anlamak zorundadır.

PDP Üzerinden Net Performans Yönünün İletilmesi

Performans Geliştirme Planlama (PDP) süreci, bu üst düzey hedefleri her çalışanın şirket içindeki işi için gerekli sonuçlara dönüştürür. Üç aylık PDP toplantısından sonra çalışanlar beklenen katkıları konusunda net olmalıdır.

Bu toplantılarda hedef belirleme bir performans değerlendirme bileşeni içermelidir, böylece çalışan nasıl performans gösterdiğini bilir.

PDP toplantısına liderlik eden çalışan öz değerlendirme, her çalışanın performanslarını düşünmeleri için rehberlik eder. Toplantıda belirlenen veya önceki PDP'den devam eden altı sekiz hedef, çalışanı mikro yönetmeden performans beklentileri oluşturuyor. Hedeflere nasıl ulaşılacağına karar vermek, çalışanı güçlendirir, devreye alır ve motive eder.

Yönetici, haftalık toplantılar ve koçluk aracılığıyla çalışanın performans planındaki kritik adımlar ile gerekli teması sürdürür. Bu adım, çalışanların işlerini yapmaktan sorumlu olmalarını sağlar. Belirlediğiniz her ekiple aynı süreçleri takip etmeyi ve aynı performans ve net performans beklentilerinin anlaşılmasını sağlayın.

Net Performans Beklentileri için Sürekli Destek

Kuruluşunuz performans beklentilerini üç ana yolla yerine getirir:

1. Bireyleri ve ekipleri, hedeflerine ulaşmalarını sağlayacak olan insan kaynakları, zaman ve para kaynakları ile desteklemede amaçların tutarlılığını göstermeniz gerekir. Ekiplerin başarılı olması için gereken kaynakları sağladığınızda, takım çalışmasının gelişmesini ve ekibin başarı için en iyi şansını sağlarsınız. Bazen bu, kaynakların değiştirilmesini veya hedeflerin yeniden müzakere edilmesini gerektirir. Ancak, kaynakların görsel uygulaması güçlü bir destek mesajı gönderir.
2. Takımın çalışması, yürütme liderleri tarafından yönlendirilen zaman, tartışma, dikkat ve ilgi açısından öncelik olarak yeterli öneme sahip olmalıdır. Çalışanlar izliyor ve kuruluşun umursadığını bilmeleri gerekiyor.

1. Net performans beklentilerinin yerine getirilmesinin önemine yönelik örgütsel desteğin sürdürülmesindeki kritik bileşen, ödül ve tanıma sisteminizdir. Gerçekleştirilen net performans beklentileri hem halkın tanınmasını hem de özel tazminatı hak ediyor.

   Genel olarak tezahürat yapmak ve ekip başarısını kutlamak, ekibin başarı hissini arttırır. Tanınma, şirketin çalışanlarından beklediği davranışları ve eylemleri bildirir.