Bir Yönetici Olarak Oyuna Nasıl Girilir

Bir grup fonksiyonel yöneticiyi (yöneticileri değil) alın, takımlara karıştırın ve simüle edilmiş bir şirketin her yönünü birkaç kurgusal yılın eşdeğeri için çalıştırmalarını isteyin;

• Diğer işlevleri yürütmekle neyin dahil olduğu hakkında hiçbir fikri olmayan kişiler, bu gruplardaki meslektaşları için aniden empati duyuyorlar.
• Bir insana, sayısız kararları bir işletmede koordine etmenin ve olumlu ve sürekli iyileştirici sonuçlar vermenin ne kadar zor olduğu konusunda gelişmiş bir anlayış geliştirir.
• İnsanlar aniden finansal ve diğer puan kartı performans ölçütlerinin arkasındaki anlam için bir takdir geliştirir.
• İlgili her kişi, stratejinin neden önemli olduğu konusunda bir anlayış geliştirir. Her ne kadar takımlara bir strateji seçmeleri gerektiğini öğretmemize ve teşvik etmemize, rakipleri izlememize ve sonra buna göre uyarlama ve ayarlama kararları vermemize rağmen, hemen hemen her takım bu tavsiyeyi görmezden gelir. Sonuç, sağlıklı bir işletme olarak başlayanları yok etmeyi başaran bazı ekipler için acı verici.

Son bölümde, ayrıntılı olarak öğrenilen dersleri inceledikten sonra, tartışmanın tamamını değiştiren bir soru sorun: “Çalışanlarınızın aynı eğitime ne kadar ihtiyacı var?” Anlık bir sessizliğin ardından, herkesin işin nasıl yürüdüğü konusunda muhtemelen karanlıkta olmaları ve firmanın stratejisini ve istenen sonuçları yönlendirmek için kararları koordine etme sürecini anlaması gerektiğine şüphe ediyor.

Etkinliğe daha yakın olarak, anlayışımızı nasıl alacağımızı ve işimizi güçlendirmek için eylemlere nasıl dönüştüreceğimizi tanımlamak için birlikte çalışıyoruz. Eylem planının önemli bir kısmı, eski CEO ve yazar Jack Stack'ın bu kadar uygun bir şekilde adlandırdıkları konusunda tüm çalışan nüfusunu eğitmek ve eğitmektir. İşin Büyük Oyunu.”

İşletmenizi Yönetme Oyuna Girmenize Yardımcı Olan Sekiz Fikir

1. Oyun planını anlayın. Patronunuzdan kuruluşun stratejisini ve hedeflerini sizinle ve ekibinizle paylaşmasını isteyin. Ekip üyelerinizden, çalışmalarının hedeflere ulaşmak için nasıl bir ilişki kurduğu hakkında sorular sormaya teşvik edin.

2. Kapıları indirin. Takım toplantılarınıza katılmaları için diğer işlevlerden temsilcileri düzenli olarak davet edin. Temsilcilerden, ekip üyelerinize kendi işlevlerinin öncelikleri ve zorlukları hakkında bilgi vermelerinde yardımcı olmalarını söyleyin. Uygunsa, gelecekteki bir tarih için bir tur ayarlayın. Karşılıklı çalışacağınızdan emin olun, böylece işleviniz hakkında daha fazla bilgiyi diğer gruplarla paylaşabilirsiniz.

3. Gerçek piyasada. Yukarıdaki bilgi paylaşımı adımını tekrarlayın, ancak ekibinizi iş duvarlarının dışındaki gerçekler hakkında eğitmek için müşterileri, ortakları ve rakipleriyle doğrudan temasta bulunan kişileri davet etmeyi vurgulayın. Mümkünse, siz ve takım üyelerinizden müşterileri ziyaret etme veya endüstri etkinliklerine katılma fırsatını isteyin. Endüstri yayınlarını okuyun ve paylaşın.

4. Dört duvarınızın ötesine geçin. Takım üyelerinize rakipleri, müşterileri ve iş ortaklarını incelemek ve onların hareketleri, duyuruları ve görünür stratejileri konusunda birbirlerini eğitmeleri için meydan okuyun. Firmanızın müşterileri destekleme veya rakiplere cevap verme konusundaki konumunu geliştirmek için bu fikirleri olası fikirlere bağlayın.

5. Görüşleri eylemlere dönüştürün. Gruplarınızın etkileşime girdiği işlemleri incelemek için işlevsel meslektaşlarınızla bilgi paylaşımının ötesine geçin. Darboğazları ve geçişlerin zaman zaman karıştığı alanları belirlemek için birlikte çalışın ve bu sorunları çözmek için iyileştirme planları oluşturun. Sonuçları zaman içinde ölçün ve hedeflere ulaşıldığında ortak kutlamalar oluşturun.

6. Numaraları anlayın. Kuruluşun mali sağlığını değerlendirmek için izlenen ölçü ve ölçümleri anlamaya çalışın. Gerekirse, kendinizi eğitin veya sayıların anlamını ve türetilmesini anlama konusunda eğitim alın. Çeşitli muhasebe şartları ve önlemleri hakkında bir anlayış geliştirmek için bir muhasebeci olmanıza gerek yoktur. Bu bilgiyi ekibinizle paylaşın.

7. Skoru öğrenin. Firmanızın kalite, müşteri memnuniyeti, net destekçi puanı veya çalışanların katılımı gibi finansal dışındaki önlemleri takip ettiği bir puan kartı varsa, patronunuzdan bu puan kartını paylaşmasını ve ekibinizi ölçümler hakkında eğitmesini isteyin. Önemli olarak, sizin ve ekip üyelerinizin doğrudan veya dolaylı olarak bu önlemlerde iyileştirme sağlamak için hedeflerinizi ve faaliyetlerinizi etkileyeceği ve hizalayacağınız önlemleri ayarlayın.

8. Konuş ve sor. Firmanın finansal sonuçlarının tartışıldığı şirket toplantılarında ve belediye toplantılarında soru sormaya başlayın. Yöneticiler, çalışanlar çoğunlukla bu olaylarda sessiz kalmasına rağmen, strateji, yön ve mevcut planların gelecekteki sonuçları nasıl etkileme amacı ile ilgili soruları sever.

Şimdilik Alt Çizgi

İşletmenin amacı, en temel düzeyde müşteri kazanmak ve elde tutmaktır. Bununla birlikte, birçoğumuz ön saflardan veya yürütme saflarından uzaklaşan operasyonlarımızda, olumlu sonuçlar ve sürekli iyileştirme oluşturmak için koordine edilmesi gereken sayısız faaliyet için çok az anlayışımız veya takdirimiz var. İş, Jack Stack’un önerdiği gibi harika bir oyundur ve kuralları, oyuncuları ve oyun tahtasını anlama yeteneğiniz sonuçta başarınızı etkiler. Oyuna girme zamanı.