Örnek Müşteri Hizmetleri Kapak Mektubu

Bir müşteri hizmetleri işi için bir röportaj yapmayı umuyorsanız, özellikle endüstrinize ve söz konusu iş listesine yönelik bir kapak mektubuna ihtiyacınız vardır. İşe alma yöneticisinin dikkatini çeken ve bu görüşmeyi ve nihayetinde işi almak istiyorsanız rol için getireceğiniz değeri gösteren iyi bir kapak mektubu gereklidir.

Bir Müşteri Hizmetleri Kapak Mektubu Neleri İçermelidir?

Bir müşteri hizmetleri işi için bir kapak mektubu, aşağıdakiler dahil iyi bir mektubun tüm olağan unsurlarına sahip olmalıdır:

• İrtibat bilgileri: adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz vb.
• Bir selamlama: İdeal olarak, işe alım müdürü veya insan kaynaklarından bir temsilci olan şirketteki bir kişinin adıyla karşılama mesajınızı izleyin. Bir bağlantınız yoksa, selamdan vazgeçebilir veya "Kime Endişeli Olabilir" gibi genel bir kişi ekleyebilirsiniz.
• Kapak mektubu, okuyucuyu içine çeken ve kendi becerileriniz ve deneyiminizle kancalayan bir ilk paragraf dahil, şirketin ne aradığını ve sağlayabileceğinizi gösteren destekleyici paragraflar içerir.

• Becerilerinizi ve şirketin sorunlarını çözmek ve başarısına katkıda bulunmak için bunları nasıl kullanacağınızı özetleyen bir kapanış paragrafı.
• Daha yakın, örneğin, "samimiyetle" veya "saygılarımla". Kapak mektubunun nasıl kapatılacağı hakkında örnekler içeren daha fazla bilgi.

Elbette, bir müşteri hizmetleri pozisyonu için bir kapak mektubu, müşteri hizmetleriyle ilgili özel becerilerinizi ve deneyiminizi göstermelidir. Sadece işe alım yöneticisinin dikkatini çekmek için değil, rol için neyin gerekli olduğunu anladığınızı da belirtiyorsunuz.

Dinleme, uyuşmazlık çözümü, empati ve duyarsızlaşma gibi yumuşak becerileri vurgulamak isteyeceksiniz (yani, müşteriye hayat hikayenizi anlatırken müşteri hizmetlerini sunma yeteneği).

İşe özgü yazılım programları gibi zor beceriler de değerlidir.

İşte beyin fırtınasına başlamanıza yardımcı olacak bir müşteri hizmetleri becerileri listesi. Sektörde biraz deneyiminiz olsa bile, bu zor ve yumuşak becerilerin ne kadarının özgeçmişinizde ve kapak mektubunuzda olması gerektiği ve ne olmadığına şaşırabilirsiniz. Şimdi alçakgönüllülük zamanı değil, o yüzden devam et ve kendi boynuzunu al.

Müşteri Hizmetleri Kapak Mektubu Örneği

Bu bir müşteri hizmetleri kapak mektubu örneğidir. Müşteri hizmetleri kapak mektubu şablonunu indirin (Google Dokümanlar ve Word Online ile uyumlu) veya daha fazla örnek için aşağıya bakın.

Word Şablonunu İndir

Müşteri Hizmetleri Kapak Mektubu Örneği (Metin Sürümü)

Aşağıda müşteri hizmetleri pozisyonu için bir kapak mektubu örneği verilmiştir. Ayrıca daha fazla kapak mektubu örneği için aşağıya bakın ve bir kapak mektubu e-posta ile göndermeye ve devam ettirmeye ilişkin ipuçları.

Tammy Başvuran

123 Ana Cadde

Anytown, CA 12345

555-555-5555

[email protected]

1 Eylül 2018

Ophelia Lee

İnsan kaynakları

Acme Windows

123 İşletme Rd.

Ticaret Şehri, NY 54321

Sevgili Bayan Lee, Günümüzün müşteri hizmetleri odaklı toplumunda, gelecekteki ticari büyümeyi artırmak için zamanında, arkadaşça, proaktif hizmet aranmaktadır. Değerli müşterilerinize yardım ederken sizi temsil edecek doğru hizmet uzmanını kullandığınızda müşteri sadakati her zaman etkilenir.

Hizmet sektöründeki uzun vadeli deneyimim, bana her müşterinin beklentilerini nasıl satacağı hizmetiyle karşılayacağımı ve aşacağımı öğretti. Her türlü müşteriye her türlü ortamda yardımcı oldum. Sadık bir tekrar iş edinmenin ve sürdürmenin, işletmenizin sözünü bu sadık müşterilere yaymanın her şirket için en büyük öneme sahip olduğunun farkındayım.

Bir şirketi daha iyi pozlama ve daha iyi pazarlanabilirlik için konumlandırma, birçok kez başarılı bir şekilde gerçekleştirdiğim bir görevdir. Ben, moral kurarak, ekiplerin özgüvenini koruyarak ve insanların becerilerini artırarak satış yapma konusunda eğiterek, takımlarıyla devam eden başarıları yakalayan mükemmel bir antrenörüm.

Sizinle röportaj yapmak bir zevk olurdu ve yakında sizden haber almak için sabırsızlanıyorum.

Çok içten, İmzanız (basılı kopya)

Yazılan Adınız

E-posta Kapak Mektubu Nasıl Gönderilir

Kapak mektubunuzu e-postayla gönderiyorsanız, adınızı ve iş unvanını e-posta iletisinin konu satırında listeleyin. İletişim bilgilerinizi e-posta imzanıza ekleyin ve işveren iletişim bilgilerini listelemeyin. E-posta iletinizi selamlama ile başlatın.

• E-posta Kapak Mektubu Nasıl Gönderilir
• E-postayla İşlere Nasıl Başvurulur

Daha Kapak Mektubu Örnekleri

Bir takip mektubu, soruşturma mektubu, meslek / endüstriye özel örnek kapak mektubu, soğuk temas ve sevk mektubu örnekleri de dahil olmak üzere çeşitli durumlar için örnek kapak mektuplarını inceleyin.