Olumlu Geribildirim Nasıl Teslim Edilir

Performans geribildirimi, yöneticinin davranış değişikliğini desteklemek veya işyerindeki olumlu davranışı güçlendirmek için kullanılan güçlü araçlarından biridir. Yapıcı ve olumsuz geri bildirimler eğitim programlarında ve liderlik materyallerinde dikkat çekerken, işteki olumlu geri bildirimler her şey kadar önemlidir. Bir kurumdaki her yönetici içgüdüsel olarak nasıl olumlu geri bildirim alacağını bilmez, ancak geri bildirimde bulunurken yararlı detaylar vermek gibi birkaç basit püf noktası tüm farkı yaratabilir.

'Büyük İş' Yetmedi

Kuruluşunuzdaki yöneticilere bir sunum hazırladığınızı ve yöneticinizin koridorda size yaklaştığını, elinizi sıktığını ve "Harika iş!" Dediğini hayal edin. Muhtemelen ödülü takdir ediyorsundur, ama gelecekteki performansını tekrarlamaya hazır mısın? Hayır, menajeriniz size özellikle neler yaptığınızı söylemiyorsa hayır.

Olumlu ya da olumsuz, geribildirimin gelecekteki performans üzerinde bir etkisi olması için spesifik olması gerekir. "Kesinlikle bu sunumu berbat ettiniz" gibi bir yorum ya da size yardımcı bir kılavuz sunmaz, çünkü size hatalarınız veya neleri değiştirmeniz gerektiğiyle ilgili hiçbir şey söylemez.

Bazı Detay Ekle

Sunumla ilgili yukarıda belirtilen şekilde olumlu geribildirim almayı düşünün, ancak birkaç yararlı ayrıntı ekleyin: ' Sunumda bugün iyi iş çıkardın. Rekabetçi analiziniz dikkat çekti ve önerileriniz gerçeklerle desteklendi. İcra ekibinin bu inisiyatif konusundaki coşkunuzu da sevdiğine eminim. "

İlk örnekte, eğer bir şey varsa, yöneticileri gerçekten etkileyen şeyleri merak etmeye başladınız. İkincisinde, rekabet analizinizin, önerilerinizi destekleyen gerçeklerin ve konuya olan açık tutkunuzun sunumun başarısında rol oynadığını biliyorsunuz.

En iyi neyin işe yaradığının özelliklerini daha da ayrıntılı bir şekilde incelemek isteyebilirsiniz, ancak daha sonraki sunumlarda size ilk olumlu geri bildirimi getiren tüm faktörleri tekrarlamaya hazırsınız.

Geribildirimin Olumlu Olması

Olumlu geri bildirim vermek, göründüğünden biraz daha zor olabilir. Aşağıdaki ipuçlarını aklınızda bulundurun:

• Daima olaya mümkün olduğu kadar yakın zamanda geri bildirimde bulunun.
• Yorumlarınıza özel olun. Ne kadar ayrıntılı olursanız, alıcının geri bildirimi gelecekteki davranışlara uygulamak o kadar iyi olacaktır.
• Olumlu davranışı mümkünse gerçek iş sonuçlarına bağlayın.
• Olumsuz geri bildirimlerden farklı olarak, onların da fayda sağlayacağını düşünüyorsanız, olumlu geri bildirimler başkalarının önünde iletilebilir.
• Genel bir kural olarak, olumlu geri bildirimler, en az üç olumlu yorumun bir olumsuz yoruma oranıyla yapıcı veya olumsuz geri bildirime göre daha ağır basmalıdır.

Olumlu Geribildirimin Yararları

Personelinize nasıl olumlu geri bildirim vereceğinizi öğrenmeye başladığınızda, ödülleri hayal edebileceğinizden daha fazla yoldan alacaksınız. Sadece işyerinde değil yaşamda da birçok insan takdir edilmek ister. Özel, olumlu geri bildirimler sunduğunuzda, çalışanlarınız kendilerini değerli ve ekibine bağlı hissedecek ve çabalarını fark ettiğinizi bileceklerdir.

Çalışanlar olumlu geribildirim ve takdir aldıklarında işlerinde daha fazla anlam bulmaya başlarlar, bu da işe katılımlarını artırabilir ve verimlilik artışı ile sonuçlanabilir.

Olumlu geri bildirim verirken, çalışanlara ne istediğinizi ve beklediğiniz konusunda netlik verirsiniz, bu da işlerini kolaylaştırır. Ek olarak, çalışanlar takdir ettikleri ve işlerinde anlam buldukları zaman işlerinde kalma eğilimindedir ve bu da ciroyu azaltır ve kurum için para tasarrufu sağlar.

Kaçınılması Gereken Tuzaklar

Kaçınılması gereken ilk ve en önemli sorun, hiçbir zaman olumlu geribildirim vermemektir. Genellikle olumlu geribildirim vermezseniz, şimdi yapmaya başlayın:

• Yavaş yavaş başlayın ve birkaç hafta içinde geri bildirimde bulunun. Aksi halde, çalışanlarınız size neyin girdiğini merak edecektir.
• Önemsiz eylemler için olumlu geribildirim vermekten kaçının. İnternethaber.com "Bugün kahve yaparken harika iş çıkardın!" İnsanları çıldırtan ve olumlu bir rehberliği olmayan yorum türüdür.
• Olumlu geri bildirim verirken küçültücü bir ton veya tarz kullanmaktan kaçının ve ofiste size kıdem olan kişiler için olumlu geri bildirim verirken inceliği kullanın.

Bir çalışanın yıllık performans incelemesi için övgülerinizi biriktirmeyin. Yapıcı ve olumlu geri bildirimler sıcak servis edilir. Etkinliğe mümkün olduğunca yakın geri bildirimde bulunduğunuzda, alıcının aklına oturtulduğundan emin olun.

Alt çizgi

Yapıcı geribildirim, performanstan olumsuz etkilenen davranışları değiştirmeye veya ortadan kaldırmaya yardımcı olurken, olumlu geribildirim performansı güçlendirenleri güçlendirmeye yardımcı olur. Her ikisi de başarı için şarttır. Personelinizden en iyi performansı almak için bunları dikkatli ve düzenli olarak kullanın.