Çevrimiçi Evcil Hayvan Mağazaları Rehberi

İnternetin yaygınlaşması sayesinde, genel olarak çevrimiçi mağazalar ve özellikle de çevrimiçi evcil hayvan dükkanları büyümektedir.

İşte bu nedenle, çevrimiçi evcil hayvan mağazalarını almayı düşünen evcil hayvan perakendecileri için bazı bilgiler bulunuyor.

Online evcil hayvan mağazalarındaki patlama

Şu anda gibi birçok popüler çevrimiçi evcil hayvan mağazası var:

• Dog.com
• Dr. Foster & Smith
• Sadece Doğal Evcil Hayvan Mağazası
• Petfooddirect.com
• Petflow ve diğerleri

Ayrıca, Petco ve PetSmart gibi belirgin tuğla ve harç operasyonlarını sürdüren büyük kutu mağazaları da çok güçlü bir çevrimiçi perakende varlığına sahiptir. Ayrıca, Amazon.com gibi genel ticari mağazalar artık çok çeşitli evcil hayvan ürünleri sunmaktadır.

Eski tuğla ve harç evcil hayvan dükkanları yakın zamanda hiçbir yere gitmiyor olsa da, e-ticaret işlemlerinde bazı belirgin avantajlar var.

Drs için İnternet Pazarlama ve Medya Müdürü Gordon Magee ile konuştuk. Foster & Smith ve Shannon Stamper, PSCPets'in Ürün Uzmanı ve Müşteri Hizmetleri Müdürü, bu durumun azalmasına neden olacak.

İlk olarak, işte bu şirketler hakkında bazı bilgiler.

Çevrimiçi Evcil Hayvan Dükkanlarında Altın Standart

Dr. Foster & Smith çok talihsiz koşullar altında 1983 yılında bir bülten olarak başladı. Renlander, Wis., Veterinerler Rory Foster ve Marty Smith, 1987'de vefat eden Foster'a ALS (Lou Gehrig hastalığı) teşhisi konduğunda bölgesel hayvan hastanelerinde ortaktılar.

Magee, “Ellerini her şeyde tutmak için bir bülten yazmaya başladı” dedi. “Çok az sayıda abonesi vardı. Ürün sonunda eklendi. ”

Daha sonra, Rory’nin kardeşi Dr. Race Foster, takıma katıldı ve eğitim makaleleri de içeren bir evcil hayvan ürünleri kataloğu oluşturmak üzere dallandı. Magee, “Katalog konferanslarına gittiler ve kataloglara çok fazla makale dahil ettiklerini söylediler” dedi. “Ama bunu görmezden geldiler çünkü insanları eğitmek istediler. Bir niş yarattılar. ”

Şirket (şimdi Veteriner Onaylı İnternet Eczane Uygulama Siteleri ve PCAB Eczane Bileşik Akreditasyon Kurulu tarafından akredite olan) bir çevrimiçi eczane açmaya karar verdi ve 1993'te e-Ticaretin başlangıçta olduğu dönemde sakladı. Dr. Foster & Smith şu anda ABD'deki türünün en büyük şirketi ve yaklaşık 16.000 ürün ve üç ana web sitesi sunan dünyanın en büyük şirketlerinden biri. Dr ek olarak. Foster & Smith, ülkenin önde gelen deniz akvaryumu PetEducation.com ve LiveAquaria.com var.

Online evcil hayvan mağazaları bloğunda yeni bir çocuk

PSCPets, lider bir araştırmacı ve beslenme ürünleri üreticisi olan Vets Plus, Inc.'in yaklaşık 20 yıllık bir iştirakidir. Ana şirketi, hem evcil hayvanlar hem de insanlar için sağlık ve beslenme ürünlerinde uzmanlaşmış bir web sitesi ailesi olan ProbioticSmart.com'dur.

Stamper, “2009 yılında e-Ticaret bölümünü başlattık” dedi. “Önce evcil hayvan sitesini başlattık.”

Evcil hayvanlar için (çoğunlukla köpekler, kediler, küçük hayvanlar, atlar ve kuşlar) çoğunlukla probiyotik esaslı sağlık ürünlerini taşımanın yanı sıra, çoğu tuğla ve harç mağazalarında bulunabilen üçüncü şirket markalarını da satmaktadır. Bunlar arasında Spring Naturals evcil hayvan yiyecekleri ve Furminator evcil hayvan bakım gereçleri gibi markalar yer almaktadır.

Net ürün ve mağazacılık odak noktası ve iş modeli sayesinde, şirket lansmanından bu yana istikrarlı bir şekilde büyüdü.

Stamper, “2009 yılı yavaştı çünkü sitenin altyapısına, platformuna ve işlevselliğine odaklandık” dedi. “O yıl 20.000 dolardan biraz fazla para kazandık. 2011 yılında 2,2 milyon dolara ulaştı. ”

Neden çevrimiçi evcil hayvan dükkanları bu kadar popüler?

Hem Stamper hem de Magee, rahatlığın en büyük çekiliş olduğuna karar verdi. İnternet sadece belirli saatlerde açık olan geleneksel tuğla ve harç mağazalarının aksine, insanların evlerinin konforundan günün 24 saati alışveriş yapmalarına izin veriyor. Ayrıca ürünleri daha iyi araştırabilirler.

Magee, “İnsanlar karşılaştırmalı alışveriş yapabilir” dedi. “Yıllar önce, bunu yapmak için bir yere gitmeniz gerekiyordu. Şimdi, bunu bir fare tıklamasıyla yapabilirsiniz. Ve sadece mağaza açıkken değil, kendi zamanında yapabilirsin. ”

Stamper, “Bazı insanlar mutlaka insan etkileşimi istemiyor” dedi. “Bir tuğla ve harç dükkanına gitmek bazı insanlar için istilacı olabilir. İnsanlar ayrıca ürünlerin kendi kapılarına teslim edilmesini de seviyorlar. ”

Bu çevrimiçi evcil hayvan mağazalarını başarılı kılan şey nedir?

Bu millet, kalitenin hem ürün hem de müşteri hizmetleri açısından anahtar bileşen olduğunu kabul etti.

“Dr. Foster & Smith, en başından beri yüzde yüz memnuniyet garantisine sahipti;

“Şirket içi müşteri hizmetlerimiz var; Stamper, bunun için büyük bir çağrı evini dış kaynak olarak kullanmadık ”dedi. “Aynı zamanda kendi depomuzu da yapıyoruz, bu yüzden siparişlerimizi müşterilere ulaştırmak için geri dönüş hızlı.”

Her iki çevrimiçi mağazanın da önemli bir yönü, kullanımı kolay platformlara sahip olmalarıdır.

Çevrimiçi evcil hayvan dükkanları pazarlaması hakkında

Stamper, şirketinin, geleneksel, ortak yönelimli duyu pazarlamasına (bazı modern, ileri teknoloji bükülmelere dayanarak) güvendiğini söyledi:

• Sosyal medya pazarlamacılığı
• Evcil hayvan fuarlarına katılmak
• Topluma geri vermek.

“Evlat edinme etkinliklerine ev sahipliği yapmak için evcil hayvan kurtarma ajanslarıyla da ortaklık kuruyoruz” dedi.

Çevrimiçi evcil hayvan mağazalarına diğer avantajlar

Saat 2'de alışveriş yapabilen müşterilerin bariz avantajlarının yanı sıra, perakendeci için bir çok avantaj var:

• Tuğla ve harç işlemlerinin aksine, fiziksel bir depoya ihtiyaç duymaz
• Bunu yapmak için çok sayıda çalışana ihtiyacınız yok, en azından başlamak için
• Ülkenin her yerindeki ve hatta dünyadaki müşterilere ulaşabilirsiniz.

Ayrıca, müşterilerinize şirket web sitenizde blog oluşturma, bülteninize siteden kaydolmalarını, çevrimiçi kuponlar sunmalarını sağlama gibi araçlarla müşterileri çekmek için perakende platformunuzda tonlarca bilgi sağlama olanağınız var. diğer uygun olanaklar.

Görebildiğiniz gibi, çevrimiçi evcil hayvan dükkanları tüketicilere ulaşmanın en etkili yoludur. Daha fazla bilgi için, ihtiyacınız olacak özel teknik ve diğer araçlar, "Çevrimiçi Evcil Hayvan Mağazası İpuçları ve Araçları" başlıklı makaleme bakın.