Çalışan Aramalarına Dokunma Hakkında Gizlilik Yasaları Ne Diyor?

Herhangi bir müşteri hizmetleri hattını ararsanız, telefon görüşmenizin "kalite kontrolü için izlenebileceğini" açıklayan bir kayıt ifadesi duyarsınız. Bu izleme türü birçok şirket için standart işletim prosedürüdür ve belirli parametreler dahilinde tamamen yasaldır. Hangisi soruyu soruyor, İşverenlerin çalışanların telefon görüşmelerine girebilmeleri konusundaki sınırlamalar nelerdir?

Bir İşverenin Çalışan Telefon Görüşmelerini veya Mesajlarını Dinlemesi Ne Zaman Tamamdır?

İşvereniniz, dinlediklerini bilmese bile, işle ilgili herhangi bir telefon görüşmesini dinleme hakkına sahiptir. Yasal web sitesine göre Nolo.org:

Genel olarak, işverenlerin işle ilgili telefon görüşmelerini kendi tesislerinden ve kendi tesislerinden izlemeleri yasaldır, örneğin, müşteri hizmetlerinin kalitesini değerlendirmek. Bununla birlikte, bir federal yasa, Elektronik Haberleşme Gizlilik Yasası veya ECPA (18 U.S.C § § 2510 - 2720), bu hakta bazı büyük sınırlamalar getirmektedir. ECPA, işverenler de dahil olmak üzere bireyleri ve kuruluşları tel, sözlü veya elektronik haberleşmeleri engellemekten kurtarır.

Yasaya göre, bir arama ticari nedenlerden dolayı izleniyor olsa bile, tamamen yasaldır, kişisel bir arama gelirse, bir işveren aramanın kişisel olduğunu fark ettiği anda telefonu kapatmalıdır. Bir işveren kişisel bir aramayı ancak bir çalışanın belirli bir aramanın izlendiğini bilmesi durumunda izleyebilir ve onaylar.

Bu oldukça basit bir karar gibi görünse de, tüm iletişiminizi içerebilir veya içermeyebilir. Örneğin, işvereninizin "kişisel telefon görüşmesi yok" kurallarına rağmen özel bir telefon görüşmesi yaparsanız ne olur? Gizlilik Hakları Takas Merkezi'ne göre, "çalışanlara belirtilen iş telefonlarından kişisel arama yapmamaları söylendiğinde, çalışan bu telefonlardan yapılan aramaların izlenebilme riskini alır."

Başka Hangi İşyeri Gözetim Türleri Uygun?

İşvereniniz, özel telefon görüşmelerinizi, sizin bilginiz ve rızanız olmadan dinlememelidir, ancak, neredeyse istilacı olan başka haklara sahiptirler. Örneğin, işverenler çalışanların ses ve video kayıtlarını yapma hakkına sahiptir (banyo veya soyunma odalarında olmamak kaydıyla). Bazı eyaletlerde, iş telefonlarına kaydedilen sesli postaları dinleme hakları vardır (genellikle çalışan mesajı duyduktan sonra).

Bu tip denetime ek olarak, işverenlerin internet kullanımınızı izleyen, tuş vuruşlarınızı izleyen ve gerçekte işle ilgili belgeler üzerinde çalışmakta olduğunuz saat sayısını gözlemleyen bir yazılım yükleme hakkı vardır.

özet

İşvereninizin, telefonları, sosyal medyayı veya e-postayı kişisel kullanımınıza girmesinden endişe ediyorsanız, endişelenmek hakkınızdır. Yaptığınız iş türüne ve çalıştığınız işveren türüne bağlı olarak, izlenmesi önemli bir ihtimaldir. İzlemenin yasal olması için de iyi bir şans var. Özel bilgilerinizi patronunuzla paylaşmaktan kaçınmak için en iyi bahis, kendi telefonunuzu ve dizüstü bilgisayarınızı kullanmak ve kişisel iletişiminizi ofis binasının dışına çıkarmaktır.