Çalışan Katılımı Teşvik Etme İnsanların Gelişmesine Yardımcı Olur

Personeli nasıl işe almak, elde tutmak, ödüllendirmek ve motive etmek, ilgi listenizde düzenli olarak bulunur. Bunları iyi yapmak, yöneticinin veya İnsan Kaynakları profesyonelinin en önemli stratejik rolüdür. Kurumun başarısına, çalışanların katılımını ve çalışanların katılımını teşvik etmekten daha fazla hangi kapasitede katkıda bulunabilirsiniz? Çalışan katılımı ve çalışan katılımı kuruluşunuzun başarısı için önemlidir.

"Yeni Öncüler: İşyerini ve Pazarı Dönüştüren Erkekler ve Kadınlar" bölümünde Thomas Petzinger, Jr. şu anda Amerikan işinin yüzünü yeniden şekillendiren güçlü bir devrimin parçalarını tartıştı. Bu konulardaki sorumluluğu üstlenen İK profesyonelleri, kişisel alaka düzeyi ve kuruluşlarının profesyonel desteği için önerilir.

"Wall Street Journal" sütununun eski yazarı olan "The Front Lines" ve iki ek kitabın yazarı olan Petzinger, otuz eyalette ve dünyadaki kırk şehirdeki şirketlerin kurumsal vaka incelemelerinden çıkardı. En önemli sonuçlarından bazıları vurgulanmıştır. Vurgulanan işyerleri, motive olmuş kişilerin çalışmayı seçtiği ortamları göstermektedir.

Çalışan Katılımı, İnsanların Büyüdüğü Bir İşyerinde Yaşıyor

Petzinger, Rowe Furniture Company'nin dönüşünü okuduktan sonra, “İş dünyasında iyi olmak insan olmakta iyi olmak ister” dedi. Çok geleneksel bir imalat firması olan Rowe, çalışanlarının beynini ve yeteneğini kullanma ihtiyacını belirledi. Üretim şefi Charlene Pedrolie, işi yapan insanların işlerin nasıl yapıldığını tasarlamaları gerektiğine gerçekten inanıyordu.

Çok azaltılmış bir yönetim ekibinden ve mühendislerden gelen yardım ve istişarelerle, işçiler işlerini yeniden tasarladılar. Her bir insanın, bir iş sürecinin bir kısmını ele aldığı bir ortamdan bütün bir ürünü üreten tamamen çapraz eğitimli üretim hücrelerine geçti.

Bütün gün bir meclis pozisyonunda dururken, biraz özgürlük ve harekete izin veren işler yarattılar. Eskiden "ölümcül donuk" işleri ortadan kaldırdılar. Aynı zamanda, nasıl performans gösterdiklerini bilmelerini sağlayan, aldıkları bilgi akışı çarpıcı biçimde arttı.

Petzinger'e göre yeni kişisel kontrol anlayışı, "bitkinin her köşesinde bir inovasyon kültürü yarattı … İnsan etkileşiminin yaratıcı gücünü ortaya koyuyor.

Verimliliğin içsel olduğunu; insanların doğal olarak üretken olduklarını; Vizyondan esinlenerek, doğru araçlarla donatıldığında ve performansları hakkındaki bilgilerle yönlendirildiğinde, insanların birbirlerinin hareketlerini, tek bir beynin tasarlayabileceğinden daha verimli bir sonuç elde etmek için geliştireceklerini ”söyledi.

Çalışan Katılımı Yoluyla Potansiyel Çalışanlar

Petzinger, şirket araştırmasında vizyon, çalışanların katılımı, kontrol, iş süreçlerinin ölçümü, basitlik, iletişim, eğlence ve enerji verici ortamlar, mükemmel çalışma araçları ve eğitim ve bağlılık ile ilgili önemli ve tutarlı temalar buldu. Bunları kuruluşunuzda oluşturabilirseniz, bağlı, motive olmuş çalışanlarınızı koruyacaksınız.

HalfPrice kitaplarında, merhum kurucu Pat Anderson, sadece büyük bir vizyona sahip olmanın değil, topluma fayda sağlayanın önemini kabul etti. İnsanlara, kendisinden daha büyük bir şeyin parçası gibi hissederek enerji verilir. Ayrıca, günlük yönetimin insanları kontrol etmeyen bilgilerin izlenmesi ile ilgili olduğuna da inanıyordu. Ayrıca iş için oyun hissini teşvik etti, bunun iş için iyi olduğunu fark etti.

Sürekli İyileştirmeye Çalışan Katılımı için Ekipler

Monarch Marking Systems’de, Jerry Schlaegel ve Steve Schneider, çalışanlarının zihnine derin bir saygı duyuyorlardı. İnsanların düşünmemeleri için para aldıkları bir işyeriyle karşılaştıklarında, bu zihniyeti kırmak için "küçük bir basit kurallar dizisi" kurdular. İnsanların, belirli bir performans sayısalını geliştirmek için özel olarak oluşturulmuş ekiplere katılmalarını istedi. Takımların takım oluşturması, bir problem veya fırsatı incelemesi ve bir çözüm uygulaması için otuz günden fazla sürmesine izin verilmedi.

Belki de başlaması biraz zor, 100'den fazla ekibin başarısı organizasyon içinde yeni bir kültür yarattı.

Petzinger, karlılığı, insana olan bağlılığı, eğlenceli ve enerji dolu bir çalışma ortamı ile tanınan Southwest Airlines Yönetim Kurulu Başkanı ve Yönetim Kurulu Başkanı Herb Kelleher'den alıntı yapıyor. “Hiç kontrol sahibi değildim ve hiç istemedim” diyor Kelleher… “İnsanların gerçekten katıldığı bir ortam yaratırsanız, kontrole ihtiyacınız olmaz. Ne yapılması gerektiğini bilirler ve yaparlar. kaynağı aradı ve Kelleher'den daha fazlasını ekledi.

“Kör itaat aramıyoruz. Kendi inisiyatifleriyle yaptıklarını yapmak isteyen insanları arıyoruz çünkü bunu değerli bir amaç olarak görüyorlar. Her zaman en iyisinin bu olduğuna inandım. lider en iyi sunucudur ve eğer bir hizmetçiyseniz, tanımı gereği kontrol edemezsiniz."

Çalışan Katılımı ve Çalışan Bağlılığının Diğer Örnekleri

• Büyük Hasat Ekmek Şirketi sahipleri, franchise sahiplerinin birbirlerinden en iyi şekilde öğrendiklerini fark eder. Diğerleri Pete ve Laura Wakeman'ın ödüllendirici bilgi ve yenilik paylaşımı felsefesinden öğrenebilirler. Yeni fikirler almak için bir franchise sahibinin veya çalışanın ülkedeki diğer franchise seyahatlerinin maliyetinin yarısını ödüyorlar. Bu geri ödeme franchise ücretlerinden düşülür, bu nedenle fikirler için en çok seyahat eden insanlar en az telif ücretini öderler.
• Bill Armstrong, günde 350 hastaya hizmet veren 300 çalışanı olan Armstrong Ambulansını kurdu. Armstrong, bölgedeki endüstrisindeki en iyi araçları, en iyi araçları ve en iyi eğitimi sağlayarak en deneyimli ve sadık sağlık görevlilerini işe aldı ve elinde tuttu. Petzinger'e göre, bir çalışan, farklı kelimeler kullanarak, ancak aynı düşünceyi aktarıyor, "Armstrong'da çalışmanın aidiyet, öz saygı ve kendini gerçekleştirme olarak hepsi bir arada. Çalışanlar Anderson için çalışmaktan ve acil serviste ortaya çıktıklarında personelin deneyimlerine saygı duyduğunu bilmekle gurur duyuyorlardı.

• Dupont Müdürü Richard Knowles, bir üretim tesisini daha katılımcı bir şekilde yönetirken, insanlar için hedef belirlemeyi bırakmaya karar verdi, çünkü onları her zaman çok düşük tuttu. İnsanlar çalışmalarında anlam buldukları zaman, “isteğe bağlı enerjilerini” bağışta bulunmalarına güvenebileceğini keşfetti. Bu, insanlar, bir işi sürdürmek için gereken asgari koşulların ötesinde, insanlar bu koşullarda çalıştığında işte anlam bulmalarına izin verin. Bu, kuruluşların çalışanların katılımını ve çalışanların katılımını kurumsal ve kişisel başarı için tam olarak kullanmak için başvurmak istedikleri enerji kuruluşlarıdır.

Bu makale, Petzinger’in bulgularının birçok yönüne odaklanmış olsa da, Petzinger diğer alanlarda da çığır açan öncülerinin eylemlerinden bahseder. Müşteriye istediği zaman tam olarak istediklerini vermek gibi, müşteri hizmetlerine bağlılıklarını tartışır.

"Herkes Bir Aracı Kurumda", ittifak şirketlerinin daha büyük müşterilere hizmet etmek için küçük işletmeler olarak yaptıkları bağlantılara ve bağımlılıklara vurgu yapar. (İK fonksiyonlarını dış kaynaklardan tedarik etmeyi düşünün.) Neredeyse her işletmenin bir dereceye kadar "aile şirketi" olduğuna işaret eder. İşletme ve sosyal kaygıların bu yeni ekonomide karıştığı için heyecanlı.

Benzersiz bir şekilde tatmin edici, hatta canlandırıcı bir deneyim için, "Yeni Öncüler: İşyerini ve Pazarı Dönüştüren Erkekler ve Kadınlar" bölümünü okuyun. Petzinger, şirketten, şirket ve insan ve müşteri odaklı rüyalar olan karlı işler inşa ediyor. Petzinger'ın güzel yazı ve vizyoner düşüncesini kaçırmak istemeyeceksiniz. Değişen örgütler hakkında düşünmek isteyebilirsiniz.

Bu şirketler, çalışanlarının gelişmesi nedeniyle başarılı. Anladım?