Şirketiniz İçin Davranış Kurallarını Nasıl Geliştirebilirsiniz?

Davranış Kuralları, bir kuruluşun önemli olduğunu düşündüğü ve başarılı bir şekilde işlemesi için temel teşkil ettiğine inandığı kuralların, ilkelerin, değerlerin ve çalışan beklentilerinin, davranışının ve ilişkilerinin yazılı bir koleksiyonudur.

Bir Davranış Kuralları, bir organizasyonu dikkat çekici kılan ve benzer organizasyonlardan öne çıkmasını sağlayan standartları ve değerleri belirtir. Davranış Kuralları, organizasyonda mevcut olan kültürü yansıtan ve açıklamada bulunan bir kuruluş tarafından adlandırılır.

Yazılı davranış kuralları, çalışanlar, müşteriler ve diğer tüm paydaşlara ilişkilerde, etkileşimlerde ve kuruluşun dünya görüşünde neyin en önemli, değerli ve arzu edilir olduğuna ilişkin bir rehberlik sağlar.

Davranış Kurallarının Amacı

Davranış Kuralları bu yazılı belge ve bir dizi beklenti için popüler bir başlık olsa da, diğer şirketler buna İş Etiği Kuralları, Etik İş Ahlakı Kuralları ve Etik ve Standartlar Kuralları adını verir. Sonuncusu meslek birliklerinde popüler.

Bir kuruluşun adı ne olursa olsun, Davranış Kuralları bir kuruluş içindeki etik karar vermenin çerçevesi olarak işlev görür. Davranış Kuralları, iç ve dış paydaşları belirli bir kuruluş, çalışanları ve yönetimi tarafından neyin değerli olduğu konusunda bilgilendiren bir iletişim aracıdır.

Davranış Kuralları bir şirketin kalbi ve ruhudur. Davranış Kurallarını, bir kuruluşun neye inandığının ve bir kuruluş çalışanlarının kendilerini ve dünyayla ve diğerleriyle ilişkilerini nasıl gördüğünün derinlemesine bir görüntüsü olarak düşünün. Davranış Kuralları, çalışanların, müşterilerin, ortakların ve tedarikçilerin sonuç olarak nasıl ele alınacağını bekleyebileceklerinin bir resmini çizer.

Davranış Kurallarının Geliştirilmesi

Her türlü kuruluş bir Davranış Kuralları geliştirir. Şirketler, müşterilere, çalışanlara ve diğer paydaşlara çekici gelmelerini sağlayacak ilke ve etiği tanıtmak için bir Davranış Kuralları geliştirir.

Kar amacı gütmeyen kuruluşlar, bu nedenlerden dolayı bir Davranış Kuralları oluşturur ve çalışanların ve müşterilerin hizmet misyonlarını anlamalarını ve güvenmelerini sağlar. Profesyonel dernekler benzer nedenlerle Davranış Kuralları geliştirmekte ve bir endüstride ve üyelerinin profesyonel davranışlarında etik davranış için standartlar önermektedir.

Davranış Kurallarına dair birkaç örnek, bir kurumun davranışlarını, standartlarını ve etik kurallarını, kendi başlarına ünlenecekleri şekilde yönlendirmede çok güçlüydü. Örneğin, Johnson & Johnson'da, 1932'den 1963'e kadar şirketin başkanı ve kuruluşun kurucu ailesinin bir üyesi olan Robert Wood Johnson, 1943'te ünlü Credo'larını yazdı. William Hewlett ve David Packard uzun süredir Hewlett-Packard'ı (HP) yönetti: HP Yolu.

Davranış Kuralları ayrıca bir kuruluşun tedarikçilerinin, tedarikçilerinin ve ortaklarının beklentilerini ve gereksinimlerini ayrıntılandıran bir belge olabilir. Genel olarak bir tedarikçi etik kodu olarak da adlandırılan Davranış Kuralları, kuruluşun ortaklarıyla olan ilişkisine zemin hazırlar.

Örneğin, Apple'ın (ve Elektronik Endüstrisi'nin) Tedarikçi Davranış Kuralları, “Apple, Apple'ın tedarik zincirindeki çalışma koşullarının güvenli olmasını, çalışanlara saygılı ve onurlu davranıldığını ve üretim süreçlerinin çevresel açıdan sorumlu olduğunu” taahhüt eder.

Tedarikçiler için Davranış Kurallarının bir başka sık sık görülen bileşeni de, Davranış Kurallarına göre, hizmetlerinin sorgulanabilir bir şekilde kullanılması durumunda onları kabul edemeyen çalışanlara hediye vermekten çekinmeleridir.

Davranış Kurallarını Geliştirin ve Entegre Edin

Bir Davranış Kuralları bir yürütme ekibi tarafından yazılmıştır; çeşitli işlevlerden çalışanların bir kesiti tarafından geliştirilen; veya organizasyona ve dahili işletme ve yönetim tarzına bağlı olarak organizasyon geliştirme, kurumsal iletişim, pazarlama, tedarikçi ilişkileri ve / veya İnsan Kaynakları personeli tarafından tasarlandı.

Hem güçlü, saygın bir yönetici, hem de genellikle mal sahibi, ya da böyle bir yürütmenin etkisi olan çalışanların bir kesiti tarafından geliştirilen bir Davranış Kuralları, dahil edilmesi ve entegre edilmesi daha kolaydır. Bir kuruluşun gerçek inançlarını ve işleyişini etkileme olasılığı daha yüksektir.

Davranış Kuralları, daha fazla paydaşın oluşumunda yer alması durumunda, kuruluş içinde tam uygulama ve entegrasyona daha büyük olasılıkla sahip olacaktır.

Bir kuruluşun değerlerinin geliştirilmesi, uyumlaştırılması ve iletilmesi için önerilen süreç veya stratejik bir planın entegrasyonu gibi katılım, bir Davranış Kurallarının başarılı bir şekilde entegrasyonuna katkıda bulunur. Davranış Kurallarınızı geliştirme sürecinizde önerilen bu aynı adımları kullanın.

Davranış Kurallarını Yaymak

Bir Davranış Kuralları, çalışanlarına ve yönetim kurulu üyeleri, müşteriler, ortaklar, satıcılar, tedarikçiler, potansiyel çalışanlar ve kamuoyu gibi mevcut ve potansiyel paydaşlara yayımlanır ve yayılır. Şirketin bu paydaşlara, şirketin kim olduğu ve bu paydaşların değer odaklı muamele konusunda neler bekleyebilecekleri konusunda bilgi vermek istedikleri görüntüdür.

Kuruluşun web sitesinde ve hissedarlara yıllık raporlarında sıkça yayınlanan Davranış Kuralları, hem davranış standartlarına hem de inanç standartlarına içsel bir bağlılık ve kuruluşun bir dizi standart, değer, ilke ve inanç konusundaki tutumunun açıklanmasıdır.

Davranış Örneklerine Bakın

İşte, çalışanınızı ve şirketinizin davranış kurallarını geliştirirken yol gösterici olmak için çevrimiçi olarak erişilebilecek birkaç davranış kuralları örneğidir.

• Google'ın Davranış Kuralları
• Coca-Cola İş Davranış Kuralları
• Hershey Etik İş Davranış Kuralları