Çalışan Performansını İyileştirme Stratejileri Hakkında Bilgi Edinme

Başkalarının çalışmalarını denetleme sorumluluğuna sahip misiniz? Öyleyse, çalışanların her zaman yapmalarını istediğiniz şeyi yapmadıklarını bilirsiniz. Bir yandan, yetenekli profesyonellermiş gibi davranıyorlar. Öte yandan, ertelediler, son teslim tarihlerini kaçırdılar ve talimatları beklediler. İşleri başarısız olduğunda başkalarını suçluyorlar. Ve hepsinden kötüsü, çalışanlar mükemmel, hedeflere ulaşan işler yoluyla başarılı bir performans geliştirmeleri için koçluk yapmaya çalıştıklarında savunmacı olurlar.

Peki, bir süpervizör ne yapmalı? Performans iyileştirme cevabınız. Çalışanın neden beklentilerinizi karşılamadığını tam olarak öğrenerek başlamalısınız. Belki de çalışan ne yapmasını istediğin konusunda net değil. İşi etkin bir şekilde gerçekleştirmek için gereken zaman, araç, yetenek, eğitim veya mizaçtan yoksun olabilir.

İhtiyaçlarınız veya beklentilerinizle aynı fikirde olmayabilir. Ne olursa olsun, çalışanın işleyişinde neyin yanlış olduğunu tespit edene kadar performans gösteren, çalışan bir çalışanınız olmaz.

Performans İyileştirme Fırsatları ve Sorunlarının Teşhisi

Bir çalışan işte başarısız olduğunda, W. Edwards Deming sorusuna, “İş sistemi, kişinin başarısız olmasına neden oluyor?” Sorusunu sorarım. zaman, araçlar, eğitim, mizaç veya yetenek.

Performans İyileştirme Soruları

Bunlar, sizin ve çalışanınızın, performans iyileştirmesi aramanıza ihtiyaç duyan performans sorunlarını teşhis etmek için cevaplamak isteyeceği kilit sorulardır. Çalışan performansının iyileştirilmesine yönelik bu kontrol listesi performans sorununu teşhis etmeye yardımcı olacaktır.

• Peki ya iş sistemi kişinin başarısız olmasına neden oluyor?
• Çalışan ne yapmasını istediğinizi tam olarak biliyor mu? Beklenen hedefleri ve sonuçları biliyor mu? Son sonuç için sahip olduğunuz resmi paylaşıyor mu?
• Çalışan, hedefle ilgili görevleri yerine getirme yetkinliğine güveniyor mu? Tecrübelerime göre erteleme genellikle, istenen sonucu üretme yeteneğine güvenmeyen bir çalışanın sonucudur. Veya erteleme, çalışanın görevin büyüklüğü ile boğulmuş olmasından kaynaklanabilir.

• Çalışan etkili iş yönetimi uyguluyor mu? Örnek olarak, büyük görevleri küçük yapılabilecek eylem parçalarına böler mi? Projenin ilerleyişini izlemek ve listeler yapmak için bir metodu var mı?
• Çalışanların işi için kritik bir yol belirlediniz mi? Bu, çalışanlardan geri bildirim almak istediğiniz bir projedeki ana dönüm noktalarının belirlenmesidir. Bu geri bildirimin verildiği toplantılara katılma taahhüdünüz var mı?
• Çalışanın, projeyi tamamlamak için kendisiyle veya ekibiyle birlikte çalışan uygun ve ihtiyaç duyduğu kişiler var mı? Ekibin diğer üyeleri taahhütlerini yerine getiriyor mu, yoksa yapmıyorlarsa, çalışanın onlara yardım etmek için yapabileceği bir şey var mı?

• Çalışan, çalışmalarının şirketteki daha büyük şemalara nasıl uyduğunu biliyor mu? Çalışmalarının şirketin başarısına kattığı değeri takdir ediyor mu?
• Çalışan, şirketinizde neyin başarılı olduğu konusunda net mi? Belki de katkıda bulunduğu şeyin iyi bir iş olduğunu ve seçici, aşırı yöneten bir süpervizör olduğunuzu düşünüyor.
• Çalışan, katkıda bulunduğu iş için değerli ve tanınmış hissediyor mu? Katkısı için adil bir şekilde tazmin edilmiş hissediyor mu?

Performans iyileştirmedeki bu sorunları anlamak yöneticinin bir çalışanın başarılı olmasına yardımcı olmasını sağlar. Bu adımları takip ettiğinizde ve bu soruları bir performans geliştirme modelinde yanıtladığınızda, çalışanın başarılı olmasına yardımcı olabilir.