Accolade Desteği - Uzaktan Çağrı Merkezi İşleri

Endüstri:

Müşteri ile iletişim BPO

Şirket tanımı:

New Mexico merkezli, tuğla ve harçlı çağrı merkezi şirketi Tier 3 Desteği, Accolade Desteği'nin bir bölümü, kendi ofislerinde bulunan uzak acentelerle müşterilerine çağrı merkezi hizmeti sağlama konusunda uzmanlaşmış bir şirket dış kaynak sağlama (BPO) firmasıdır..

Evde Çalışma Pozisyonları Türleri:

Şirket, müşteri hizmetleri ile ilgili her türlü işi yapan çağrıları yapmak için geçici olarak bağımsız müteahhitler kiralamaktadır. Teknik destek ya da yardım masasında müşteri iletişimine yardımcı olmak, sadakat programlarıyla çalışmak, rezervasyon yaptırmak, anket yapmak veya siparişleri işlemek içerebilir. Temsilciler birkaç farklı müşteri üzerinde çalışabilir veya belirli bir müşteri için çalışmak üzere eğitilebilir.

Gereksinimler:

Gerekli donanıma gelince, Accolade'in gereklilikleri çağrı merkezi ev ofisi gereklilikleri için oldukça tipiktir. Temsilcilerin çalıştığı ev ofisi özel ve sessiz olmalıdır. Ajanların sabit hatlı bir telefonu olması gerekir; cep veya VOIP izin verilmez; kablolu bir telefon, kablosuz el cihazı yok; kablolu bir kulaklık ve bir kabloyla veya DSL modeme bir kabloyla bağlanmış bir Windows işletim sistemi; kablosuz yönlendirici yok.

Accolade, müşteri hizmetleri deneyimi, mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri, detaylara dikkat ve profesyonellik ile iş arayan adayları arar,

Telafisi:

Accolade saatlik bir ücret öder ve dakika başına bir yapı öder ancak kazanılabilecek en yüksek oran saatte 10 $ saatlik bir orandır. Bağımsız yükleniciler kiralayan birçok BPO'da olduğu gibi, tazminat yapısı mutlaka asgari ücreti garanti etmez ve kazanılan miktar çağrı hacmine göre değişebilir.

Coğrafi Kısıtlamalar:

Accolade, yalnızca ABD merkezli ajanları işe alır.

Accolade Desteğine Nasıl Başvurulur:

Web sitesi aracılığıyla bir özgeçmiş gönder. Hem profesyonel hem de hatasız olduklarından ve mesajın konusunun “Bağımsız Yüklenici - KSS” satırı olduğundan emin olun. Numarayı web sitesinde arama.

Ev tabanlı müşteri hizmetleri acenteleri kiralayan Accolade gibi daha fazla şirket bulmak için ev arama merkezi şirketlerinin bu profillerine bakın. Accolade, Amerika Birleşik Devletleri'nin her yerinde işe alırken, çoğu evde çalışan çağrı merkezi şirketi (özellikle çalışanları işe alan ve müteahhit olmayanlar) kullanmaz. Eyaletinizde çağrı merkezi işleri bulmak için, bu eyaletlere göre bu şirketler listesine bakın.