Üretken Soğuk Aramalar için 8 Harika Telefon Satış İpucu

01 15 saniye veya daha kısa sürede dikkatlerini çekin

Onbeş saniye - beklentiniz, bunun sadece başka bir berbat satış çağrısı olduğunun farkına varmadan önce sahip olduğun süredir. Eğer gerçekten seni kapatmazlarsa, dinlemeyi bıraktıkları yer burasıdır. Belki de telefonu hala kulağına almışlardır, ancak köpekleri çocuklarının en sevdiği oyuncağını çaldı ve aklında en son şey sizsiniz.

Açılış konuşmanız onların dikkatini çekmeli ve dinlemeye devam etmeleri için bir neden vermelidir. "Tamam, sonradan bir oyuncak daha alabilirim. Bunu duymak istiyorum."

02 Heyecan Yarat

Kendinizi bu zihniyette düşünün: Müşterilerinizin hayatını büyük ölçüde artıracak harika bir ürününüz var. Bu harika üründen bahseden kişiye, hattın diğer ucundaki kişiye büyük bir hediye vermek üzeresiniz. Enerjinin ve coşkunun ses tonunuzla karşılaştığından emin olun, ancak aşırıya kaçmayın. Bir karnaval avcısı gibi ses çıkarmak onları kapatabilir. Konuşmayı hedefleyin, en iyi arkadaşınızla kahve içerken harika bir ipucu paylaşıyormuşsunuz gibi.

03 Potansiyeli yansıtmak

İnsanlar, onlar gibi olan diğer insanlarla başa çıkmak için en rahat insanlardır. Potansiyelinizin konuşurken konuştuğu birkaç kelimeyi veya ifadeyi not edin. Şimdi onları sahaya sok. Evet, bu biraz çoklu görev gerektirir, ancak buna değecektir. Potansiyel müşterinizin hacmini, hızını ve ses tonlarını da eşleştirmeye çalışın, ancak karikatürün amacına uygun değil. Bu çizgiyi aşarsan, hakaret edersin. Satış kaybedildi.

04 En Sevdikleri Sözü Kullan

Araştırmalar, bir kişinin en sevdiği kelimenin kendi adı olduğunu göstermiştir, bu yüzden olası adınızı en kısa sürede alın ve not edin. Şimdi görüşme sırasında en az üç kez kullanın. Aptalca gelebilir, ancak bu, beklentinizle ilişki kurmanıza yardımcı olacaktır.

05 Bir Cevap İçin Hayır Almayın

Birçok müşteri, telefonu soğuk bir arama için aldıklarını anladıklarında, “İlgilenmiyorum” veya “Meşgulüm” diyecekler. Ne önereceğini duymadan seni sustururlar. Telefonu kapatma. Açık uçlu bir soru ile içeri atlayın, sohbeti başlatacak bir şey. Bağlantıyı kesmeden önce beklentinizi durduracak ve düşünecek bir soru için gidin. Olasılıklar arasında “Şu anda en büyük sorununuz nedir?” Veya “Hedefleriniz neler?”

06 Emotion Kullanın

Potansiyel müşterinize ilham verin - ürününüzle ilgili mutlu hisleriniz, sahip olmadığınıza dair kötü hisler. Öykü anlatma çok etkilidir, bu nedenle diğer müşterileriniz ve ürününüzün hayatlarını nasıl geliştirdiği hakkında bir ya da iki kez konuşun.

07 Değer ver

Potansiyel müşterinize ürününüzü satın almasa bile yararlı bir şeyler sunun. Bu, ücretsiz bir numuneden ip eksiz bir deneme süresine kadar değişebilir. Potansiyel müşterinize değerli bir şey vermek, size “borçlu olmaları” duygusu yaratır.

08 Her Adayı Kapat

Son çare olarak, geri aramak için daha iyi bir zaman isteyin. Labrador'un, çocuğun çocuğu Frizbi ile yola çıktığı anda tam olarak aramanız mümkün. Geri alamazlarsa sefil bir gece için olduklarını biliyorlar. Bu sizi yapılacaklar listesinde en son yere taşır. Telefonunuzun görüşme yapma şansını bulamazsanız, bir daha ne zaman arayabileceğinizi öğrenmeye çalışın ya da - daha iyisi - tam bir sunum yapmak için onlarla şahsen tanışın.