Çalışan Performansına Kritik Olan 5 Yönetim Sistemi

Yöneticiler sürekli olarak çalışanların neden yapmaları gerektiğini yapmadıklarını soruyor. Sorumluluğun bir kısmı bireysel çalışanların yaptığı seçimlere düşerken, yöneticilerin de suçlamanın bir kısmını üstlenmeleri gerekiyor. Çalışanların yapmasını istediğiniz şeyi yapmadığında yöneticiler ve oluşturdukları yönetim sistemleri genellikle sorumludur.

Çalışanlar işte başarılı olmak istiyor. Sabah kalkacak ve “Tabii ki sanırım bugün işe gideceğim ve başarısız olacağım” diyen tek bir kişi tanımıyorsunuz. Çalışanlar, çalışan yönetim sisteminizdeki bir başarısızlık nedeniyle genellikle başarısız oluyor.

Çalışanların bir görevde neden başarısız olduklarını veya amaçlarının neden elde edilemez göründüğünü belirlemek için, geleneksel olarak Dr. W. Edwards Deming'in (ABD kalite hareketinin babası) geleneksel olarak sorduğunu sormanız gerekir: “İş sistemi ne yapıyor? İşçi başarısız mı? ”İş sistemlerinin incelenmesi genellikle, yöneticilerindeki derslerinde söyleyemeyeceği önemli cevapları verir.

Neden Çalışanlar Yapmak İstediklerinizi Yapmıyor?

Columbia Üniversitesi İşletme Enstitüsü Ferdinand Fournies'deki uluslararası tanınmış danışman, konuşmacı ve eski profesör, "Neden Çalışanlar Yapmaları Gerekenler ve Bu Konuda Ne Yapmalı?" nedeni çalışanların ne yapmaları gerektiğini bilmemeleridir. Yöneticiler, çalışanların ne yapmaları gerektiğini bilmelerine yardımcı olmada önemli bir rol oynamaktadır.

5 Kritik Yönetim Sistemleri

Yöneticiler bunu etkili yönetim sistemleri oluşturarak yaparlar. Çalışanlara bu beş kritik yönetim sistemini geliştirip kullanarak yardımcı olurlar.

Yönetim Sistemleri: Hedef Belirleme ve Çalışan Katılımı

Bir yönetici olarak, çalışanların başarılı olmalarını sağlamak için çalışan yönetim sisteminizi hedef belirleme ve çalışanların katılımını tasarlamak istersiniz.

• Bölümünüz ve iş biriminiz için genel hedefler belirlemenize yardımcı olun. Ek olarak, şirketin sizin yerine getirmenizi istediği hedeflere ve öznel olarak belirleyeceğiniz hedeflere sahip olun.
• İş biriminin hedeflerini belirtin veya çalışanların hedefleri belirlemeye daha fazla sahipliklerini geliştirmek için hedefleri belirlemeye katılmalarını sağlayın.
• Hedeflere ulaşmak için nasıl gideceklerini belirlemede çalışanları dahil edin.
• Çalışanların neleri ölçeceklerini ve nasıl ölçeceklerini bilmelerini sağlayın, böylece hedeflere ulaşmada ilerleme kaydettiklerini görebilsinler.

Yönetim Sistemleri: Delegasyon

Etkili yönetim sistemi seçme yöntemleri kullanarak çalışanların departman hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için projeleri ve diğer etkinlikleri yetkilendirin.

• Çalışana, teslim edilecek anahtar teslimlerin ne zaman yapılacağına ilişkin tarih ve zaman çizelgesi içeren genel bir çalışma planı hazırlaması konusunda yardımcı olun.
• Sonuçların veya teslim edilebilirlerin istediğiniz gibi olmasını istediğiniz önyargılı fotoğrafları paylaşın, böylece siz ve çalışanın anlamı paylaşın.
• Başarı için kriterleri belirle. Bir kutlama fırsatı yaratmak istersiniz.
• İlerlemeyi ve karşılaşılan barikatları değerlendirmek için belirlenen tarihlerde çalışanla görüşün. Kör kör olmak istemezsiniz - ve çalışan olmak da istemez - bir son tarih veya adım atlanırsa.

Yönetim Sistemleri: Eğitim, Eğitim ve Geliştirme

Eğitim, çalışanların ne yapmaları gerektiğini bilen bir rol oynar. İşlerinde başarılı olabilmeleri için gerekli becerilere ve araçlara ihtiyaçları var. Bir yönetici olarak, raporlama çalışanlarınıza başarılı olmaları için gereken becerileri geliştirme fırsatı verilmesini sağlama sorumluluğunu üstlenirsiniz.

• Performans geliştirme planında yazılı çalışan gelişim fırsatları ile ilgili taahhütlerde bulunun. (Yeteneklerini büyütme ve geliştirme becerisi, çalışan motivasyonu ve başarısı için çok önemlidir).
• Çalışanların beceri gelişimine günlük ve sizinle birebir haftalık görüşmelerinde koçluk yapma.

Yönetim Sistemleri: Tanıma ve Ödül

Tanıma, çalışanların geri bildirimlerinin en güçlü şeklidir. Bir çalışanın zamanında tanınması, çalışandan daha fazla görmek istediğiniz eylemleri güçlendiren geribildirimdir. Çalışana, görmek istediğiniz eylem türlerinin zamanında tanınmasıyla bildirilirse, çalışanın bunları tekrar etmesi muhtemeldir.

• Zamanında ve çalışanların öğrenmesini ve başarısını pekiştiren tanıma sağlayın.
• Çalışanlarını, yapmasını istediğiniz şeyi yaptıkları için kabul edin.

Orta ölçekli bir şirkette, yarı yıllık çalışan memnuniyeti anketleri yapılmaktadır. Kültür ve İletişim ekibi, “Şirket çalışanların refahı ile gerçekten ilgilendiğini nasıl hissettiriyor?” Sorusuna yanıt olarak verilen özel bilgi miktarından memnun değildi.

Komite ikinci bir anket hazırladı ve çalışanların şirket tarafından gerçekten özen gösterilip hissedilmediğini etkileyen bir numaralı faktörün danışmanlarıyla kişisel, kişisel etkileşim süresi olduğunu keşfetti. Oldukça güçlü. bulmak, söylemez misin?

Bu yönetim sistemlerine sahip misiniz? Çalışanlar hala ne yapmak istediğinizi bilmiyor gibi davranıyorlar mı?

Çalışanların Ne Yapmasını İstediğinizi Bilmiyorum

Çalışanlarınızın hala ne yapmalarını istediğinizi bilmediklerine dair işaretler

• zamanında tamamlanmamış ödevler;
• projelerde erteleme;
• hatalar ve hatalar;
• zorunlu olmayan, yoğun çalışmaya odaklanmak;
• yetersiz miktarda çıktı;
• başarı potansiyelinden faydalanmayan sonuçlar;
• yardım isteme isteksizliği;
• bahaneler ve sorumluluk almamak; ve
• zamanında geribildirim sağlamak için başarısızlık.

Bu işaretleri çalışanlarınızdan görürseniz, onları daha etkili hale getirmek için ne eklemeniz gerektiğini görmek için yukarıda açıklanan beş yönetim sistemini güçlendirmeniz gerekir.

Çalışanlarınız aptal değil; onlar umursamaz değil; onlar motive değil. Sadece ne yapmalarını istediğini bilmiyorlar.