Davranışsal Mülakat Sorularına Nasıl Cevap Verilir?

İşe alım yöneticilerinin çoğu, yürüttükleri her iş görüşmesine en az birkaç davranışsal soru içerir. Bu tür sorular sorulduğunda ne bekleyebilirsiniz? Davranışsal bir soruda veya davranışsal bir iş görüşmesinde, görüşmeci size geçmiş iş deneyimlerinizi sorar. Örneğin, “Bana işte çoklu görev yapmak zorunda kaldığınız bir zamandan bahsedin” veya “Bir çalışanla olan bir çatışma örneğini verin. Nasıl çözdün?"

Bu yaklaşımı kullanan işverenler, adayın iş için gerekli becerilere ve yeteneklere sahip olduğunu kanıtlayan somut kanıtlar ararlar. Davranışsal görüşme sorusunun ardındaki düşünce, geçmiş davranışların gelecekteki davranışların bir göstergesi olduğudur. Bu nedenle, geçmişinizden gelen örnekler, işvereninize işe alınmanız durumunda benzer bir durumla nasıl başa çıkacağınız konusunda bir fikir verir.

Ne Sorulabilirdi?

Mülakatçılar çeşitli davranışsal sorular yöneltebilir. Mülakat sorularına örnek olarak, "Verimliliği artırmak için düşük performans gösteren bir alt örgütü nasıl motive ettiğinize dair bir örnek verebilir misiniz?" ve "Başarılı olan yeni bir program uyguladığınızda bir zaman tanımlayın."

İşverenler, geçmişinizden gelen bir deneyimin ayrıntılı bir açıklamasını arıyorlar. Deneyimin ne olduğunu ve bununla nasıl başa çıkacağınızı bilmek istiyorlar. Yanıtlarınız, görüşmeciye işyerinde projeleri ve sorunları nasıl ele aldığınızın bir göstergesi olacaktır.

Nasıl hazırlanır

Adayların görüşmeden önce size sorulabilecek tüm olası soruları tahmin etmesi imkansızdır. Birçoğu, kabul edildiğiniz işe özgü olacaktır. Bununla birlikte, iş listesini dikkatlice inceleyerek ve ortak davranışsal mülakat sorularının listelerini inceleyerek, en olası sorulara hazırlanabilirsiniz.

Bir görüşmeye başlamadan önce, bu pozisyon için ideal adayın niteliklerini tanımlamak için zaman ayırın. Bir yeterlilik listesi için iş listesine bakın ve işverenin bir iş adayında ne istediğiyle ilgili ipucu veren anahtar kelimeleri arayın. Ardından, niteliklerinizi işle eşleştirin, böylece işverenin aradığı deneyim ve niteliklerle ilgili örneklerle hazırsınız.

Meslekte herhangi bir ipucu aramaya ek olarak, eğer zaman kalırsa, bu tür bir işte başarılı çalışanların tercih edilen becerileri, bilgi tabanları ve kişisel nitelikleri hakkında bilgi edinmek için sahadaki profesyonel kişilerle bilgilendirme görüşmeleri yapın.

Size sorulabilecek soruları anladığınızda, bir sonraki adım, bir iş için gereken becerileri ve nitelikleri geliştirmenize yardımcı olan geçmiş deneyimlerden örnekler bulmak olacaktır. Sizi hedef işiniz için güçlü bir aday yapan yedi ila 10 temel varlık listesi. Her varlık için, bazı durumlarda değer katmak için bu gücü nasıl kullandığınıza ilişkin bir fıkra veya hikayeyi düşünün. Rollerinizden fıkraları bir çalışan, öğrenci, gönüllü veya stajyer olarak kullanabilirsiniz.

Davranışsal Mülakat Sorularına Nasıl Cevap Verilir?

Davranışsal görüşme sorularına cevaplar uygularken, STAR görüşme yanıtı tekniği denilen şeyi takip etmeyi düşünün. İşyerinde geçmiş davranışlarla ilgili soruları yanıtlamak için dört adımlı bir tekniktir:

• Durum.Durumu tanımlayın veya sahneyi ayarlayın. Çalıştığınız yeri veya size verilen görevi açıklayın.
• Görev.Karşılaştığınız sorunu veya sorunu açıklayın.
• Aksiyon. Duruma müdahale etmek ya da sorunu çözmek için gerçekleştirdiğiniz eylemi tarif edin. Bu, açıklamak istediğiniz anahtar varlığı tanıtmalıdır.
• Sonuçlar.İşleminizin ürettiği sonuçları açıklayın. Sorunu çözmenize veya şirketi bir şekilde iyileştirmenize nasıl yardımcı olduğunuzu açıklayın.

Bir işverenin size davranışsal görüşme sorusu sorduğunu, “İşyerindeki bir durumu iyileştirmek için örgütsel becerilerinizi kullandığınızdan bahsedin.” STAR tekniğini kullanarak olası bir cevap şöyle olacaktır:

Pazarlama Çözümleri'nde asistan olarak işe başladığımda, kısa bir süre önce geçmiş kampanyalar hakkında bilgi almak için kolay erişilebilir bir sistem olmadığını öğrendim. Beş danışmandan her birinin kendi bilgisayar dosyası vardı. Yönetmene, tüm personelin erişebileceği eski kampanya materyalleriyle ortak bir çevrimiçi dosyalama sistemi kurmamızı önerdim. Dosyaları nasıl sınıflandıracağımız hakkında bilgi edinmek için her personelle görüştüm ve uygulanan bir sistem önerdim. Sistem bir başarıydı; dört yıl sonra hala yerinde. Süpervizörüm bu başarının, son performans değerlendirmemde zammın sebeplerinden biri olduğunu belirtti.