İletişiminizde Etkili Mesajınız Nasıl Verilir?

Akılda kalıcı bir televizyonu ticari, ürün tasarımı veya pazarlama kampanyası yapan nedir? Neden belirli politikacıları veya iş liderlerini dinliyor ve başkalarının söylediklerine sır veriyorsunuz? Neden belirli gönderenlerin e-postalarını açmayı, diğerlerini gelen kutunuza girer girmez açmayı korkuyorsunuz? Her şey iletişiminizdeki mesajın nasıl sunulduğu ile ilgilidir.

İletişiminizdeki mesaj, ilgili, değerli ve ilgi çekici noktaya geldiğinde, sizi harekete geçirmeye - dinleyiciyi veya okuyucuyu - yönlendirir. İnsanları taşımak sihirli değildir; iletişiminizdeki iletinin nasıl sunulduğu ile ilgilidir.

İletişiminizdeki Mesajın Nasıl Verileceğine İlişkin 4C Modeli Nedir?

Herhangi bir mesajın neden işe yarayıp yaramadığını ve mesajın nasıl iyileştirileceğini belirleyebilecek tuhaf bir yeteneği olan basit bir araç kullanarak herkes etkili iletişim kurabilir. Anlama, Bağlantı, Güvenilirlik ve Bulaşıcılık anlamına gelen 4C Modeli.

4C Model, başlangıçta, reklam ve pazarlama malzemelerinin etkisini değerlendirmek için bir değerlendirme aracı olarak geliştirilmiştir. Dunkin’, Suave Shampoo ve Breyers Ice Cream gibi markalar, insanlarla gerçekten konuşan ve tüketicileriyle duygusal bir bağ kuran pazarlama kampanyaları geliştirmek için 4C Modelini kullandı.

Herkes, İletişiminizdeki Mesajın Nasıl Verildiğini Göstermek İçin 4C Modelini Kullanabilir

İyi haber şu ki, mesajlaşma ustalığını gerçekleştirmek için uzman bir yazar veya reklam dahisi olmanıza gerek yok. 4C Modelinin güzelliği, işyerinde ürettiğiniz her iletişim parçasına, özgeçmiş, e-posta, bülten, makale, pazarlama parçası, PowerPoint veya blog olup olmadığını anlamak için kolay ve basit olmasıdır.

4C'leri oluşturduğunuz her iletişim türüne uygulama alışkanlığı edindiğinizde yöneticiler, iş arkadaşları, müşteriler ve müşteriler dikkat çekecek.

Etkili İletişimin 4C Modeli

4C modeli, birçok iletişim türünün etkinliğini nesnel olarak değerlendirmek için yararlı bir araçtır: ne çalışıyor, ne çalışmıyor ve neden. 4C, pazarlama iletişimi yanı sıra iş iletişimi, politik iletişim, eğlence ve düz eski gündelik kişiden kişiye iletişimi, e-postadan ve blogdan ilişki konuşmasına kadar değerlendirebilir.

Anlama

Seyirci mesajı, ana fikri, konuyu anladı mı? Mesaj anında ne iletir? Seyirci mesajı geri alabilir mi? Bu, onu aldıklarını ve ilk C'nin çalıştığını doğrular. Daha iyi anlama için üç ipucu:

• Mesajı net ve keskin yapın.
• Tekrarlama yardımcı olur. Onlara ne söyleyeceğinizi söyleyin; sonra, onlara söyle; ve sonra onlara söylediklerini onlara söyle.
• Basit tutun - fazla derin olmayın.

Bağ

İletilen bir fikir veya mesajla bağlantı kurmak, sadece izleyicinin “anladığı” anlamına gelmez, aynı zamanda onlarla yan yana geldiği, onlar için anlam ve öneme sahip olduğu ve genellikle irrasyonel veya duygusal bir tepki tetiklediği anlamına gelir: hayal kırıklığı, heyecan, öfke, tutku, neşe, mutluluk, üzüntü vb. Bir bağlantı olduğunda, yeni davranış ve eylemleri tetikleyecektir.

güvenilirlik

İzleyicinin, mesajı iletişimde bulunduran kişiye (marka veya mesajcının sesi), kişinin ne söylediğine ve mesajın nasıl söylendiğine inanması gerekir. Aksi takdirde, herhangi bir bağlantı hemen kesilmeye başlar.

Güvenilirlik kritik C'dir, çünkü izleyici bir iletişimcinin mesajını tamamen anlayabilir ve hatta duygusal bir düzeyde bağlantı kurabilir, sonra derhal arkanı dönüp bu özel kaynaktan geldiğini söyleyebilir: şirket, siyasi aday, danışman, ne olursa olsun Satın almıyorum.

bulaşıcılık

İletişimde bulaşıcılık iyi bir şeydir. İzleyicilerinizin mesajı yakalamasını, onunla koşmasını ve etrafa yayılmasını istiyorsunuz. En son ne kadar komik ya da zeki bir TV reklamını gördüğünüzde, arkadaşlarınızla tartıştığınızı, kendinizi yeniden canlandırdığınızı, ya da konuşmalardaki sloganı ya da heceyi tekrarladığınızı düşünün. Bu bulaşıcılık.

Bulaşıcı olmak için, bir mesajın enerjik, yeni, farklı ve unutulmaz olması gerekir. Aynı zamanda canlı bir duygusal tepki uyandırmalı, konuşma potansiyeli olmalı, hedefi bir şeyler yapmak için motive etmeli ve kanıtlanabilir bir tepki vermelidir.

Etkili İletişim için 4C'leri Faaliyete Geçirin

Mesajınızın etkili bir şekilde iletilmesi için 4C'leri kullanın, bu sizin için ikinci bir özellik olacaktır. Bu deneyi dene. 4C'leri, bugün televizyonda veya radyoda gördüğünüz veya duyduğunuz bir reklam veya habere uygulayın. Anında aldın mı? Duygusal bir tepki uyandırdı mı? O ya da haberci inanılır mıydı?

Mesajın sıkışıp kaldığını ve bir şekilde tepki vermeni istediğini hissettin mi? Veya 4C’leri bugün aldığınız e-postaların bazılarına uygulamayı deneyin. İletişimdeki iletilerin neden işe yarayıp yaramadığını hızlı bir şekilde göreceksiniz. İletişimi 4C lens aracılığıyla görmek, kendi iletişim ve mesajlaşma zorluklarınızdan daha fazla haberdar olmanızı sağlayacaktır.

4C'yi iletişimdeki mesajlara uygulamaya başladığınızda, hem sizin hem de diğer kişilerin mesajlarının etkili bir şekilde anlaşılması, bağlantı, güvenilirlik ve bulaşıcılık iletişim merceklerine bakarak bir alışkanlık haline gelecektir.

Not gibi basit bir şeyi okumaktan ve sizi neden bu kadar sinirlendirdiğiniz ve harekete geçmek için istekli olduğunuzu veya neden hızlı bir şekilde döngüsel dosyaya attığınızı anlamak konusunda ustalaşırsınız. 4C'leri ne kadar çok düşünür ve kendi mesajlarınıza uygularsanız, yaptığınız her işte o kadar etkili olursunuz.