İK'nizin Olumlu Markasını Geliştirmenin 5 Yolu

Çoğu insan markalaşmayı düşündüğünde, İnsan Kaynakları doğal olarak akla gelen bir şey değildir. Bunun yerine, kaygan reklam kampanyaları ve doğası gereği değer, kalite ve arzu edilen bir imaj veya kişilik vaat eden anında tanımlanabilen logolar düşünün.

Dünyanın en başarılı markalarını düşündüğünüzde, ürün, hizmet kategorisini simge haline getirmek için aşan markalar olan Google, Coca-Cola ve Apple gibi isimleri düşünürsünüz. Ancak yakından bakarsanız, bu markaların ortak bir özelliği de var.

Sürekli olarak en iyi yıllık "Çalışılacak En İyi Yerler" listeleri. Marka bilinirliğine ek olarak, güçlü bir şirket kültürüne ve yüksek çalışanlara sahiptir.

Birçoğu, güçlü markaların güçlü yetenekler çektiğini iddia eder, ancak güçlü markalar daGüçlü yetenek İşleri zor yapan, daha üretken oldukları ve şirketlerinden ayrılma olasılıklarının daha düşük olduğu bir sır değil.

Çalışma sonrası çalışma, çalışanların katılımı açısından yüksek puan alan kuruluşların daha yüksek verimlilik ve karlılığa ve düşük ciro ve devamsızlığa sahip olduğunu göstermektedir.

Çalıştığı şirketlere inanan, işyeri kültürüne girmiş hisseden çalışanlar üretkenlikle bir marka için değer yaratıyor. Ancak, kuruluşunuz için marka elçileri de olabilirler.

Mevcut çalışanlarınız, potansiyel çalışanlar için güvenilir bir bilgi kaynağıdır. Markalaşma artık yalnızca pazarlama departmanının işi değil. İK uzmanları şimdi rollerini iç marka olarak benimsemelidir. Bu rolün beş yönüne daha yakından bakalım: gemiye alma, ödül programları, iletişim ve mesajlaşma, kültür ve teknoloji.

İK, Çalışanların Markanızı Oluşturma Programlarını Düzenliyor

Potansiyel çalışanlarla güçlü bir ilk izlenim bırakmak, markanızı oluştururken çok yol kat eder. Aynısı çalışanlarınız için de geçerlidir. Gemiye binmenin ilk birkaç haftasında ve yeni bir işe başladığınızda, beklentileri karşılamak veya aşmak çok önemlidir.

Örneğin, çalışanlar bir kuruluşta ilk ayları boyunca yeni işe alımlar ve sosyal haklarla ilgili idare ile ilgili önemli miktarda zaman harcarlar. Bildiri formu tamamlama ve parçalanmış kayıt işlemleri bir çalışanın yeni kuruluşlarından beklentilerini zorlayabilir.

Bu, özellikle kuruluşun katılım sürecinin diğer yönlerine olan yaklaşımıyla tutarsızlıklar olduğunda geçerlidir. Ayrık bir onboarding işlemi mutsuz işe alımlara yol açabilir.

Kolaylaştırılmış işe alım süreci ile tanınan bir şirket, yeni işe alımların başlama tarihinden önce tamamlamaları için yeni belgeler gönderdiği Facebook'tur. Ek olarak, tüm cihazlar –bilgisayarlar, telefonlar vs.- geldiklerinde yeni çalışanlar için kalibre edilir.

Birçok işletme, çalışanları için işe alım deneyimini kolaylaştıran teknolojiye ve süreçlere yatırım yapmanın değerini görüyor. Bazı işletmeler, kutuya yerleştirme gibi taktikler kullanır, burada yeni işe alımlara, faydalarına kaydolmaları için gereken tüm formları ve uygulamaları içeren tabletler veya USB'ler verilir.

Bazı durumlarda, fayda sürecini kolaylaştırmak için teknolojiyi kullanmak çalışanın kayıt süresini iki buçuk saatten dokuz dakikaya indirebilir. Yerleştirme işlemlerinde verimlilik, büyümekte olan marka elçileri için tohumları ekilebilir.

İK, Markanızı Geliştirmek İçin Ödül Programlarını ve İletişimi Kullanıyor

Pazarlamacılar, müşterileri için ürün ve programlar geliştirirken müşteri deneyimini göz önünde bulundurmaları gerektiği gibi, İK uzmanları da çalışan deneyimini ödül ve iletişim stratejilerinin ön saflarında tutmalıdır.

Fayda karşılığı, kuruluşların çoğunluğu için en büyük işletme maliyetlerinden ve personel katılımının ana itici güçlerinden biridir. Doğru ödülleri sağlamak, çalışan davranışını ve katılımını teşvik etmek için merkezi olabilir.

Ancak, işverenlerin, çalışanlarının, sunulan fayda paketine gerçekten değer vermesini sağlamak ve şirketin, ödül harcamasına yaptığı yatırımı tanımak için bir zorluk var. İşte o zaman güçlü çalışan iletişimi ve markalaşması kilit hale geldi.

İç iletişim programları ve araçları, personelin kendilerine sunduğu faydaları daha iyi anlamalarına yardımcı olacak görseller ve dil ile ilgi çekici, sezgisel ve bilgilendirici olmalıdır. Ayrıca, şirketin genel imajıyla tutarlı bir görünüme ve hissine sahip olmalıdırlar.

Ayrıca, personele tercih ettikleri iletişim kanalları aracılığıyla ulaşmak önemlidir - ister e-posta, departman toplantılarında, metin mesajlarında veya çevrimiçi video rehberlerinde yüz yüze. İK profesyonelleri, tercihlerini daha iyi anlamak için iç iletişim programlarını ve anket personelini düzenli olarak denetlemelidir.

İletişimde olduğu gibi, bir boyut çalışanlara sağlanan fayda paketlerine uymuyor. İşte bu nedenle işgücünüzün demografisini göz önünde bulundurmanız önemlidir ve hangi faydalar onlar için en önemlisidir?

Bu paketleri uygun şekilde markalamak isteyeceksiniz. Örneğin, daha genç bir çalışan, daha yaşlı çalışanlar tarafından aranan emeklilik haklarına ilişkin daha fazla ücretli izin veya esnek bir iş programı değerlendirebilir.

Sağlıklı yaşam programları ve esnek harcama hesapları gibi yeni avantaj trendlerine göz atın. Bu avantajların kuruluşunuzun rekabetçi kalması için doğru olup olmadığını değerlendirin. Tıpkı dünyanın en iyi markalarının endüstri değişiklikleriyle birlikte geliştiği gibi, paketlerden de faydalanmalıdır.

Örneğin, Starbucks'ta part-time çalışan nüfusun yoğun olduğu bir işgücü var, ancak yine de tam sağlık sigortası ödeneği, borsa ödülü ve ücretsiz kahve almaya hak kazanıyorlar.

Şirketlerinin rekabetçi faydalar sunduğunu düşünen çalışanların, bu düşünceyi başkalarıyla paylaşması muhtemeldir; bu, tabii ki, şirket markanız için harikadır.

İK, Kurumunuzun Markasını İnşa Etmek İçin Kültür ve Mesajlaşma Kullanıyor

Çalışanlar, şirket merkezinden veya uzak bir yerden çalışıp çalışmadıklarına, örgütlerine ve kültürlerine bağlı hissetmek ister. İşçiler arasında markalarını güçlendirmek isteyen işletmeler, şirketin değerlerini, çalışan beklentilerini, temel kültürünü ve bağlılığını açıkça iletmelidir.

Bunu iyi yapan bir şirkete örnek Netflix'tir. İnternette 5 milyondan fazla kez görüntülenen Netflix CEO'su Reed Hastings tarafından yayınlanan bir PowerPoint sunumu, şirketin aşağıdaki gibi felsefelere dayanan yetenek yönetimi stratejilerini ana hatlarıyla belirtir:

“ … yetenek yöneticileri önce iş adamları ve yenilikçiler gibi düşünmeli ve en son insan kaynakları gibi düşünmelidir. Partileri atmayı ve tişört dağıtmayı unut; Her çalışanın şirketin en çok neye ihtiyaç duyduğunu ve tam olarak yüksek performansla neyin kastedildiğini anladığından emin olun. ”

Bu strateji, yüksek performanslı işgücünün ABD abone tabanını 2018'de 55 milyona çıkardığı şirket için iyi çalışıyor gibi görünüyor. Netflix, 1,9 milyon yerli ve 6,4 milyon uluslararası akış abonesi eklenmesiyle 117,6 milyon aboneye rekor kırdı.

Günümüzde birçok işletmenin, özellikle de çokuluslu organizasyonların karşılaştığı zorluk, mesajlaşma ve iletişim için birleşik bir küresel yaklaşım oluşturmaktır. Çalışanların yolculuğu, markalaşması ve mesajlaşma tutarlı kalmalı ve küresel bir kimlik oluşturmalıdır. Bu, tüm konumlarda aynı görünüm, his ve yapıyla uyum sağlayarak, markalı ödül ve iletişim programlarıyla gerçekleştirilir.

Bu şekilde, bir çalışan, ister California, Kanada isterse İngiltere veya Filipinler’de bu bilgilere erişseler de, politikalar, prosedürler veya şirket haberleri hakkında iletişim kurarsa, markayla ve şirketin anahtar mesajlarıyla iletişim kurabilirler.

İK, Kurumunuzun Markasını İnşa Etmek İçin Teknoloji Kullanıyor

Bir çalışanın işte kullandığı teknolojinin, işverenin markasını algılaması üzerinde etkisi vardır. Kullanımı ve ilgisi kolay olan sağlam teknoloji bir kuruluşun yenilikçi olduğunu gösterir. Çalışanlarınız arasında en havalı ve en son teknoloji olarak algılanan iş yeri teknolojisi, markanızı kaynaklarına yatırım yapan bir endüstri lideri olarak konumlandırmanıza yardımcı olacaktır.

Çalışanların istedikleri zaman, istedikleri yerde erişebilecekleri ilgi çekici bir akıllı telefon ve tablet dostu portal çalışanların etkileşimini, katılımını ve markanızla etkileşimlerini güçlendirmeye yardımcı olabilir.

Kolayca entegre olan bulut tabanlı teknoloji çözümlerini kullanmak, çalışanın kullanıcı deneyimini de artırabilir. Çalışanlara self-servis uygulamalar arasında sorunsuzca hareket etme olanağı verir - hatta birden fazla yazılım çözümü kullanmadan bile.

Ayrıca, Pazarlama Müdürlerinin müşteri ilişkilerini yönetmek için pazarlama otomasyonunu kullanması gibi, İK uzmanları da müşterileriyle, çalışanları ile pozitif ilişkiler geliştirmek için otomasyon teknolojilerini kullanabilir.

Teknolojiler, adres değişiklikleri, yeni iş ünvanları veya aile değişiklikleri gibi çalışanların durum güncellemelerini belirleyebilir. Daha sonra tebrikler sunmak, çalışanları gerekli eylemler konusunda uyarmak ve sosyal yardım seçiminde yardımcı olmak için kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturabilirler.

Bu, çalışanların kuruluşla olan ilişkilerini güçlendirmek için tutarlı marka ve mesajlar kullanılarak gerçekleştirilebilir.

İK'nın markalaşmadaki rolü önemli olmaya devam edecektir. Araştırma, marka elçilerinin meşgul, üretken ve ilham alan bir işgücünün markanızın yanı sıra bir araya getirdiğiniz herhangi bir pazarlama veya halkla ilişkiler kampanyası üzerinde olumlu bir etkisi olabileceğini göstermiştir.

Markalaşmayı içten dışa doğru yaklaşan organizasyonlar, başarı için güçlü bir temel oluşturur.