Satış Röportajı Ürün ve Hizmetlerle İlgili Sorular

Satış zorlu bir iştir. Ne de olsa, amacın birisine istemediği bir şeyi satmak veya henüz ihtiyaç duymadığını bilmemek! Bir satış röportajındaki işiniz, kendinizi pozisyon için en iyi kişi olarak satmaktır ve bu, ürünler ve hizmetler hakkındaki sorularınızla satış yapma yeteneğinizi göstermek için ideal bir fırsattır.

Görüşme yapan kişi, bir anlaşmayı kapatabilen bir satış elemanı olup olmadığınızı belirlemek için iletişim becerilerinizi yakından takip edecektir. Sorulara verdiğiniz cevaplar açık ve ikna edici olmalıdır. Her ne pahasına olursa olsun başıboş dolaşmaktan kaçının. Her ne kadar hazırlık, röportaj yapmak için anahtar olsa da - tıpkı bir demo yaparken veya bir ürünü fırlatırken çok önemlidir - sert veya aşırı prova yapmak istemezsiniz.

Şirket üzerinde yaptığınız araştırmayı gösterme fırsatı olarak ürünler ve hizmetler hakkındaki soruları kullanın ve neden belirli ürünlerini veya hizmetlerini satmak istediğinizi tartışın. Mümkün olan yerlerde örnekler ve fıkralar kullanarak, şirketin ürün ve satış stratejileri hakkındaki anlayışınızı ve bunun geçmiş deneyimlerinizle nasıl ilişkili olduğunu anlayın.

Bir satış görüşmesi sırasında yanıtlamanız gerekebilecek ürünler ve hizmetler hakkında bazı tipik görüşme soruları aşağıdadır.

"Daha Önemli, Kaliteli Bir Ürün mü yoksa Mükemmel Bir Müşteri Hizmeti mi?"

Yanıtınızı düşündüğünüzde, sorunun yapısına rağmen, kalite veya hizmeti seçmek zorunda olmadığınızı unutmayın. Her birinin esasını tartışmak için cevabınızı kullanın. Bu soruyu kendi deneyimlerinizle yeniden ilişkilendirebilirseniz idealdir. Örneğin, özellikle sattığınız yüksek kaliteli bir üründen ve işinizi iyi yapmanıza nasıl yardımcı olduğunu söyleyebilirsiniz.

Örnek cevaplar:

• İkisinin el ele gittiğine inanıyorum. Düşük kaliteli bir ürün satarak müşterilerinize yardımcı olmuyorsunuz. Temsil ettiğim ürünlerin hepsinin yüksek kalitede ve iyi değerde olduğundan emin oluyorum, bu da müşterilerime mümkün olan en iyi müşteri hizmetini sağladığım konusunda güven veriyor.
• Önce kaliteli ürün gelir. Sürekli olarak yüksek kalitede bir ürün sunabiliyorsanız, müşteriye, müşteri hizmetinin en önemli yönünü, üstün bir ürün deneyimini sunarsınız.

• Müşteri hizmetleri, satışların en önemli özelliğidir. Dostu, bilgili hizmet olmadan hiçbir ürün kendisini satamaz.
• Daha çok ürün veya hizmetlerden ziyade, ne şekilde olursa olsun satışa odaklanıyorum.

"Satış Hedeflerinizi Tutarlı Bir Şekilde Karşıladınız mı?"

Doğal olarak, görüşmeci satış tarihçenizi bilmek isteyecektir ve ideal aday, deneyim toplantısı ve satış hedeflerini aşan kanıtlanmış olacaktır.

Satış başarınız ve hedeflerinize nasıl ulaştığınızı ve aştığınızı konuşmaya hazır olun. Mümkünse sayıları delil olarak belirtin. Bu örnek cevabı inceleyin ve ayrıca satış hedefleri hakkındaki röportaj sorularını yanıtlamak için bu ek ipuçlarına göz atın.

Örnek Cevap:

• Sekiz yıllık kariyerimde satış hedeflerine ulaşamadım veya aşmadım. Geçen yıl takımım hedefleri yüzde 20 oranında aştı ve satışları her ay sürekli arttı. Bunu, endüstrinin müteahhit olduğu ve diğer takımların hedeflerinin gerisinde kaldığı bir sürede gerçekleştirdik.

"Bana Bu Ataç Sat"

Satış becerilerinizi yerinde göstermek, sizi düşünmek için asırlık bir görüşme sorusudur. Bu soruya en iyi şekilde saldırmak için ataçla ilgili bir adım atmaya çalışmayın; Alıcının / görüşmecinin ne aradığını bulun ve ardından ataç'ın ihtiyaçlarına uygun olan faydalarını satın. Dayanıklı bir şeye ihtiyacı varsa, ataçların iki yıl boyunca garantili olduğunu unutmayın.Çok işlevli bir şeye ihtiyacı varsa, ataç kağıdı tutabilir, para tutabilir ve düğmeyi gevşek tutabilir.

Örnek Cevap:

• Bir zımbaya ihtiyacınız olduğunu bilmediğinize dair yorumunuz için teşekkür ederiz; Zımbalar harika - Ben kendim kullanıyorum. Ancak ataçların tamamen doldurulmadan önce kağıtlar için gerçekten kullanışlı olabileceğini biliyorum. Örneğin, sık sık birden çok zımba teli olan paketlerle kaplandığınızdan bahsettiniz, çünkü her kağıt yığınına eklediğinizde zımbalamanız gerekir. Bir ataç ile kolayca kağıt koleksiyonuna ekleyebilirsiniz.