İşyerinde Başarılı Anlaşmazlık için 15 Tavsiye

Herhangi bir ortamda anlaşmazlık olabilir. Komşunuzla kübevleville uyuşmazsınız. Patronunuzla aynı fikirde olmayabilir veya bir iş arkadaşınızla öğle yemeğinde bir tartışma başlatabilirsiniz. Ancak, toplantılar sırasında birçok anlaşmazlık yaşanıyor - ya da yapmalılar.

Kuruluşların toplantı yapmasının nedeni, çalışanların birbirleriyle tartışmaya girebilmeleridir. Aksi halde neden bir toplantı düzenlediniz? Toplantılar tartışma, kararlar ve taahhütler içindir. Fikrinizi belirtmezseniz, kabul ediyor veya katılmıyorum, tartışmanın bir parçası değilsinizdir.

Görüşlerinizi görüşmek ve diğer katılımcıların görüşlerini kabul etmek veya katılmama konusunda isteksizseniz, toplantıya katılmak veya takıma katılmak için hiçbir nedeniniz yoktur. Patronunla aynı fikirde olmaktan korkuyorsan, neden sana ihtiyacı var? Söyleneni yapmak için mi? Görevler ve eylem öğeleri üzerinde çalışmak için? Veya düşünmek, yenilik yapmak, plan yapmak ve aynı fikirde olmamak mı?

Aslında, sağlıklı anlaşmazlık, başarılı bir ekibin işaretlerinden biridir. Yapıcı tartışma ve anlaşmazlık olmadığında ve ilgisizlik norm olduğunda, işlevsiz bir ekibiniz veya toplantınız olur.

Tüm bunları akılda tutarak artı bir önceki makalede tartışılan işyeri kültürü hakkındaki tartışmayı nasıl ele alacağımızla ilgili tartışma, burada başarılı bir anlaşmazlık için en iyi onbeş ipucu.

Bir Meslektaşımla Başarılı Anlaşmazlık için İpuçları

1. Savaşlarınızı akıllıca seçin. Her şey hakkında hemfikir değilseniz, çalışma arkadaşlarınız sizi tartışmacı ve tartışılmaz olarak görecektir. Her zaman aynı fikirde olmamanın itibarını geliştireceksin ve makul anlaşmazlığın aynı eski, aynı eski olarak görülecek. Dolayısıyla, sonuçları etkileyen ve önemli, anlamlı ve önemli alanlar seçin.

2. Sinirli, duygusal veya üzgün olduğunuzda bir çatışma yaşamayın. Duygularınızın profesyonellik, tartışma veya veri sunumunu etkilemesini istemezsiniz. Her şeyden önce, duygularınızın iş arkadaşlarınıza saldırmanıza, isim vermenize veya kırılmanıza neden olmasını istemezsiniz. Konuşurken, herhangi bir noktada anlaşmazlık, sakin ol. Başarılı anlaşmazlığınız buna bağlı.

3. Anlaşmazlık kişisel olmamalıdır. İş arkadaşınızla aynı fikirde değilsiniz, çünkü onunla ilgili bir sorun var veya ondan hoşlanmıyorsunuz. Gerçeklere, deneyime, sezgilere, önceki takım başarıları ve başarısızlıklarına, iş arkadaşlarınızın benzer projelerdeki kayıtlarına ve kurumunuzun kültürüne dayanarak aynı fikirde değilsiniz. Tartışmayı meslektaşınıza “öneride bulunduğunuz şeyin sonuçlarını anlayamıyorsunuz” gibi yapmadan da kişiselleştirmeyin. Kişisel saldırılara izin verilmez.

4. İş arkadaşınızın görüşünü doğrulamak istiyorsunuz. Kabul ettiğiniz bileşenleri tanımlayın ve neden onun nasıl hissettiğini anlayabileceğinizi veya anlayabileceğinizi kabul edin. Anlaşmazlığınızı, karşı tarafın önce anlaşmazlık alanlarınıza girmek yerine, söylediklerini tekrarlayarak açın. Kişinin dinlenmiş, dinlenmiş ve anlaşılmış gibi hissetmesine yardımcı olun.

5. Profesyonellikinizi koruyun. İş arkadaşlarınıza saygılı olun. Anlaşmazlık, samimi, samimi ve etkili olabilir. Durumu eski bir iş arkadaşınızın yaptığı gibi manipüle etmeye çalışmayın - diye ağladı. Bir diğeri daima saldırıdaydı. Mühimmatını kurtardı ve ara sıra cephaneliğindeki her şeyle iş arkadaşlarına vurdu. Her iki çalışan da başarılı olamadı ve meslek ünleri acı çekti.

6. İş arkadaşınızın neye ihtiyaç duyduğunu, korkularını ve çözümden elde etmeyi umduğunu anlayın. Sorunda neyin tehlikede olduğunu, problem çözmeyi, öneriyi veya projeyi belirlerseniz, başarılı bir şekilde katılmamak için iş arkadaşınızla bağlantı kurma olasılığınız artar. Bunun gibi sorular sorun: Proje hakkındaki asıl endişeniz nedir? Bu mevcut çözüm hakkında sizi rahatsız eden ne? Bir çözümü rahatça desteklemeniz için ne yapılması gerekiyor? Önerimde herhangi bir konuda rahat mısın?

7. Sadece kendin için konuş. Küçük bir şirkette, serbest yazarlar bir forumda etkileşime girer. Üyeler, düzenli olarak görev yapan bir meslektaşım tarafından düzenli olarak rahatsız edildi. Bu kişinin görevlerindeki sorunu anlamak biraz zaman aldı, ancak ölümcül eylemi sürekli olarak tüm serbest çalışanlar için konuşmaya çalışması. “Hepimiz böyle hissediyoruz” gibi ifadeler kullanıyor. “Hepimizin görmeyi sevdiği değişim bu.”

İş arkadaşları bu şekilde konuştuğunda, düşüncelerinin ardına ağırlık koyduklarını düşünüyorlar, ancak tek yaptığı şey insanları kızdırmak. Ya da bir iş arkadaşınız söz konusu olduğunda, birey bunu onun için işlenmiş olarak görebilir. İş arkadaşınız ayrıca, "biz" in kim olduğunu sormaya çalıştığı sırada tartışmanın asıl konusunun dikkatini dağıtabilir. Bu nedenle, biz veya herhangi bir eşdeğeri kelimesini kullanarak anlaşmazlığınıza yardımcı olmanız pek mümkün değildir.

8. İşinizden ve belirli bir etkinliği nasıl gerçekleştirdiğinizden geri adım atın. Etkili bir şekilde anlaşmamak için, duruma iş arkadaşınızın işlevsel bakış açısından bakabilmelisiniz. Kuruluşun işinizdeki hiyerarşisi ne kadar artarsa, her sayıya toplam bir organizasyonel bakış açısıyla bakmak daha önemli hale gelir.

Yeni fikirlere ve sorunlara yaklaşmanın farklı yollarına açık olmalısınız. Neden aynı, hatta daha iyi bir sonuç elde etmek için başka yollar mevcutsa, yolunuz neden en iyi yoldur? Organizasyonlarda, tüm organizasyon için optimizasyon yapmayı düşünebilen çalışanlar terfi eden kişilerdir.

9. İş arkadaşınızı sorgulamaktan kaçının. İş arkadaşınızın bakış açısını anlamak için sorular sormak uygundur. Onu gezdirmek, konuyu karıştırmak, saçma sapan görünmek ya da bilgisiz görünmesi için bitmeyen bir soru akımını atmak. Aynı zamanda hakaret ve çocukça.

10. Gerçekleri (varsa) belirtin ve bilginizi paylaşın. Deneyiminizi, uzmanlığınızı, bilginizi ve sahip olduğunuz tüm bilgileri masaya yönlendirebilir. Takımınızı ilerletmek için onlar hakkında konuşabilirsiniz. Ancak, bunun tersine kaçınılmalıdır. Sadece bir şey denendi ve geçmişte çalışmadı, bu sefer olmayacak anlamına gelmez. Sorun farklı. Oyuncular farklı. Çözüm çalışması yapma isteği bile değişmiş olabilir.

11. Ortak çıkar ve ihtiyaçlarla konuşun. Siz ve iş arkadaşınızın neyi kabul ettiğini belirleyerek tartışmayı başlattığınız gibi, tartışmanızı ortak ilgi alanlarına ve istenen sonuçlara odaklayın. Eğer iş arkadaşınız ikinizin aynı yöne doğru yöneldiğinizi veya akılda paylaşılan bir sonuç olduğunu düşünüyorsa, oraya nasıl gideceğiniz konusunda anlaşmazlık daha az korkutucu ve çekişmeli olacaktır.

12. İş arkadaşınızın bakış açısını görmeye çalışın. Başarılı bir anlaşmazlık ortamında, her iki iş arkadaşı diğer tarafın konuyla ilgili tutumunu açıkça belirtebilir. Yapamıyorsanız, dinlemenizi inceleyin. Ne söylediğine inandığın meslektaşına geri besleme tekniğini kullan. Örneğin, “John, konumunun bu ___ olduğuna inanıyorum” deyin. Meslektaşınıza söyleyeceklerini dinlediğinizi söyler. İnsanlar, başkalarının pozisyonlarını daha iyi anladılarsa önlenebilecek tartışmalarda çok zaman harcarlar.

Görünmez anlaşmazlıklar ve detaylar üzerinde tartışıyorlar.

13. İş arkadaşınızın inançlarını, ilgi alanlarını ve fikirlerini belirtmekten kaçının. İş arkadaşlarıyla, değer verdikleri veya yanlış olduğunu düşündükleri gibi hissettirmeden, anlaşmazlıklarınız olabilir. Aslında, bir toplantıya katılırken, yargılayıcı benliğinizi kapıda kontrol edin. Bir meslektaşının fikirlerine veya pozisyonuna saygısızlık göstermek, özellikle işte, her yerde uygun değildir. Onlarla dalga geçmek daha da kötü. Nazik alay konusunda da dikkatli olun. İş arkadaşlarınızın çoğu, “alayların her birinin arkasında bir gerçekler olduğunu” öğreten anneler tarafından büyütüldü.

14. Amaç, kazanmak değil iş yerindeki herhangi bir anlaşmazlıkta havayı boşaltmaktır. Sorunların dikkatlice tartışıldığını ve derinlemesine düşünüldüğünü bilmek istiyorsunuz. Meslektaşınızla olan ilişkinizin sağlam olduğundan emin olmak istersiniz. Kazanırsan, kaybedersin, çünkü iş arkadaşın kaybetti. Bu kayıp ilişkinizde ağır duracak ve gelecekte de aynı fikirde olmama yeteneğinizi etkileyecektir. İş arkadaşınızın ve sizin anlaşmanız ve anlaşmazlıklarınız konusunda net olmanız da önemlidir.

15. Gerektiğinde uzlaşma. Her şeyde hemfikir olmayabilir, ancak bu gerçeğin sizi bir yön veya çözümle ilgili genel bir anlaşmaya varmanıza engel olmasına izin vermeyin. Bir kuruluşta, tüm tarafların sahip olduğu mükemmel bir çözüm bulamadığınız için yerinizi dondurup hiçbir şey yapamazsınız. Çözüm veya problem çözme yönlerine katılmamayı kabul etmeniz gerekir.

Bir uzlaşmada, kabul edilen öğelerin toplantıyı izleyebileceğiniz eşyalar olduğundan emin olmanız gerekir. Aynı zamanda, en düşük ortak payda ile eylemin seyrini belirlediği fikir birliği kararından kaçınmak istersiniz. Bir takım herkes tarafından kabul edilebilir bir çözüm bulmaya çalışırken, fikir birliği kararları düşük kaliteli kararlara ve çözümlere neden olabilir.

Anlaşmazlık zor olabilir ve birçok insan bunu korkutucu bulur. Ancak, bu on beş yaklaşımı çatışmaya uygularsanız, endişe ettiğiniz şeylerin çoğunun gerçekleşmeyeceğini göreceksiniz.

İş arkadaşlarınızın çoğu, çözümler konusunda anlaşmaya varmak ve sorunları çözmek istiyor. İş arkadaşlarıyla pozitif ilişkiler sürdürmek istiyorlar. Olumlu düşünülmek isterler ve iyi çalışanlar listesinde bir yer ararlar.

Çatışma ve anlaşmazlıkların anahtarı, tüm konuşmaları takip etmektir; tüm oyuncular aldığı kararları desteklemeli ve sahiplenmelidir. Çalışanlarınızın farklı yönlere çekmeleri, ikinci tahmin kararları almaları ve iş arkadaşlarına ve müşterilere karışık mesajlar göndermeleri kurumunuz için zararlıdır.

Bu, zaman ve deneyim size daha fazla bilgi sağladığı için kararlara bakamayacağınız anlamına gelmez. Ancak başlamak için, işiniz mevcut kararları işler hale getirmektir.